Overview
AR Hotels & Resorts está inaugurando el Hotel Roca Esmeralda y busca Recepcionistas con vocación de servicio y pasión por la atención al cliente.
Responsibilities
Realizar el proceso de check‑in y check‑out de clientes, garantizando una atención cercana, ágil y cualificado.
Informar y asesorar a los huéspedes sobre los servicios del hotel y recomendaciones turísticas de la zona.
Atender consultas, incidencias y peticiones de clientes, ofreciendo soluciones eficaces y orientadas a la satisfacción.
Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y atención presencial.
Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una experiencia destacado al cliente.
Realizar tareas administrativas propias del puesto: facturación, cobros, cierres de caja y control documental.
Qualifications
Experiencia previa en recepción de hotel, preferiblemente en establecimientos de 4?.
Formación en Turismo u otras formaciones afines.
Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.
Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (PMS).
Persona organizada, resolutiva y con habilidades comunicativas.
Clara orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
Actitud positiva, compromiso y ganas de crecer profesionalmente.
Benefits
Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido.
J-18808-Ljbffr