¡Hey! En Fhios estamos buscando un/a Técnico Informático para incorporarse en uno de nuestros principales clientes. Es muy probable que antes de inscribirte a nuestra oferta de trabajo te preguntes: ¿Quiénes somos? No somos “solo” una consultora tecnológica, ni nos conformamos con ser una agencia creativa. Somos TODO, y nuestro hilo conductor es la Inteligencia Artificial. Aplicamos la IA a nuestros proyectos de Marketing Digital, Desarrollo y Ciberseguridad. ¡Conócenos! ¿Dónde estamos? Nuestras oficinas se encuentran en Barcelona y Madrid. Conoce más en nuestra página web https://www.fhios.es/ ¿Cuál será tu misión? Atender y resolver incidencias y peticiones reportadas por los usuarios del almacén. Registrar y documentar incidentes y soluciones en el sistema de tickets (JIRA) Soporte Hardware y Software equipos PC Instalación de equipos nuevos Soporte ofimático (Office, Teams, cliente VPN, etc.) Soporte a dispositivos móviles (iOS y Android) Soporte técnico y colaboración en el análisis y resolución de problemas relacionados con los elementos tecnológicos que dan soporte a la operación del almacén (software de gestión de almacenes BY WMS, cinta transportadora, almacén automático, robótica, etc.) Soporte a handheld devices (RFs) Soporte a impresoras de etiquetas y otros tipos de dispositivos de operativa de almacén. Soporte presencial a elementos de red (switches, Access points, etc.) Soporte a impresoras multifuncionales Soporte a dispositivos multimedia y de videoconferencia Gestión de cuentas de usuario en diferentes sistemas (Active Directory, Office365, BY WMS, etc.) Gestión de buzones de correo electrónico Gestión del inventario Soporte técnico de primer nivel a algunas aplicaciones de negocio (SAP, DAM, etc.) Este trabajo es un desafío… ¿Qué necesitamos que traigas contigo? Se requiere un perfil con un mínimo de 3 años de experiencia y conocimientos en los siguientes ámbitos: Atención al usuario Windows 11 y software ofimático Microsoft (Office, etc.) Soporte IT preferiblemente en un entorno de almacén o logística Familiaridad con sistemas de gestión de almacenes Redes y comunicaciones Office 365 Dispositivos móviles Android Impresoras Requerimientos no técnicos: Orientación al cliente y trato educado Trabajo en equipo Proactividad Capacidad de resolución de problema Soft Skills: ¡Mucha actitud y ganas de aprender!. En FHIOS no solo pedimos, también ofrecemos… Ubicación: Barcelona (Cerdanyola) Trabajo presencial : en horario de 14h a 22h. Gracias a nuestro programa Onboarding, nos aseguramos de que tengas una bienvenida virtual lo más acogedora posible. Disfrutarás de 23 días de vacaciones anuales. Potenciamos tu formación .Nos alineamos con plataformas como Udemy, y también subvencionamos todas las certificaciones. Tu conocimiento nos hace más grandes. ¡Si nos presentas a tu amistad y acaba siendo parte de fhios, te llevarás un cheque Amazon con valor de 500 €! Con nuestro sistema de compensación flexible, puedes distribuir tu salario como quieras y aprovechar de las deducciones fiscales a través del cheque guardería, ticket restaurante, el abono del transporte y el seguro médico. Si eres de los que se cuidan tanto por dentro como por fuera, te encantará saber que financiamos parte de tu gimnasio a través de Wellhub ♀. Hay empresas que hacen afterworks una vez a la semana. ¡En fhios lo llevamos al límite! Nos flipa organizar las mejores fiestas temáticas y concursos con todo el team. ¿No te lo crees? Únete y lo descubrirás. Hay oficinas que requieren un dress code formal. No es nuestro caso, así que ¡viste como quieras! Fhios es una empresa inclusiva y libre de discriminación, donde todo el mundo tiene una oportunidad. Contamos con un comité de igualdad para garantizar las mismas oportunidades y trato entre hombres y mujeres. Somos Baby Friendly. Queremos un mundo en el que ningún hombre ni mujer tenga que elegir entre crear una familia o su carrera profesional, y para ello cumplimos un código ético. En fhios, los niños y las niñas llegan con un pan, ¡y una canastilla de regalo bajo el brazo! ¿Eres tú el unicornio que estamos buscando? ¡Únete a fhios y se parte de nuestro team !