Somos una de las entidades financieras de referencia en crédito al consumo en el mercado español. Con 30 años de historia en nuestro país, hemos acompañado a más de dos millones y medio de clientes en la realización de sus proyectos. Estamos respaldados por el grupo Crédit Mutuel, el cuarto banco más importante de Francia, que nos proporciona soporte financiero y tecnológico para diseñar, vender y gestionar una amplia gama de productos, incluyendo créditos al consumo, préstamos personales, tarjetas, líneas de crédito, soluciones de pago y seguros.
Buscamos un perfil con experiencia en gestión de contencioso y trato con agencias de recobro para incorporarse a nuestras oficinas en Cornellá de Llobregat.
Funciones:
* Interlocución con agencias externas de gestión de expedientes extrajudiciales y judiciales.
* Actualización diaria de los ficheros de intercambio.
* Intercambio y resolución de consultas sobre intercambio de ficheros.
* Reporting de resultados cualitativos y cuantitativos.
* Velar por el cumplimiento de las normativas de Cofidis en la gestión de agencias.
* Tratamiento de las quitas autorizadas.
* Cuadre de las carteras externalizadas versus la información en sistema.
* Realización de auditorías con las agencias.
* Facturación mensual: cuadrar los importes vs. cobros recibidos, creación de la orden de pago (OP).
* Venta de carteras.
Requisitos:
* Formación de grado medio o superior.
* Valorable experiencia como asesor/a en alguna de las fases de recobro.
* Técnicas de comunicación.
* Habilidades en negociación y gestión de conflictos.
* Orientación al logro, organización y exigencia.
* Nivel medio de Excel.
¿Qué ofrecemos?
* Incorporarte a una multinacional del sector financiero en pleno proceso de transformación.
* Formar parte de un equipo dinámico y participar en proyectos transversales.
* Contrato indefinido.
* Modelo de trabajo híbrido (2 días en remoto a la semana).
* Un paquete completo de beneficios que incluye salario fijo y variable, vehículo de empresa, tickets de comida y beneficios sociales atractivos.
En Cofidis, somos un grupo inclusivo que valora la diversidad. Nos comprometemos a considerar todas las candidaturas cualificadas sin distinción de origen, género, edad, orientación sexual o discapacidad. Fomentamos un entorno diverso e inclusivo, con espacios de trabajo accesibles y adaptados. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección o en la entrevista, háznoslo saber. Estamos disponibles para facilitarte lo que necesites.
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