Estamos buscando un/a Responsable Técnico – Ingeniería de Aplicaciones y SAT.
La persona seleccionada dependerá directamente del Director del Departamento de Fabricación Aditiva y será responsable de coordinar el área técnica vinculada a las soluciones de impresión 3D industrial, combinando funciones de ingeniería de aplicaciones, soporte técnico a clientes y coordinación del Servicio de Asistencia Técnica.
Funciones principales
- Desarrollo de aplicaciones técnicas para clientes industriales.
- Realización de demostraciones, pruebas de proceso, fabricación de piezas y benchmarks.
- Soporte técnico-comercial a la red de ventas en visitas, ofertas y presentaciones.
- Atención técnica a clientes y apoyo en first call assistance.
- Coordinación del SAT y seguimiento de incidencias técnicas.
- Gestión, asignación y cierre de órdenes de trabajo / work orders.
- Soporte técnico a los Field Service Engineers durante las intervenciones.
- Planificación y coordinación de intervenciones, mantenimientos, instalaciones y puestas en marcha.
- Relación técnica con fabricantes, proveedores y clientes.
- Seguimiento de la documentación técnica, informes de intervención y calidad del servicio.
Requisitos
- Formación técnica en Ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica, Fabricación, Metal-Mecánica o similar.
- Experiencia en fabricación aditiva, impresión 3D industrial, máquina herramienta, mantenimiento industrial o tecnologías de fabricación avanzada.
- Conocimientos en CAD/CAM 2D y 3D, diseño mecánico, preparación de piezas, procesos industriales y fabricación de componentes de precisión.
- Experiencia en soporte técnico, SAT, resolución de incidencias y coordinación de técnicos de campo.
- Capacidad para gestionar work orders, planificar intervenciones y dar soporte a Field Service Engineers.
- Conocimientos de electricidad, electrónica, montaje, diagnóstico y reparación de equipos industriales.
- Nivel de inglés técnico.
- Disponibilidad para viajar eventualmente, principalmente para visitas a clientes, tanto técnicas como soporte comercial, así como para la asistencia a ferias y eventos del sector.
- Capacidad de organización, liderazgo técnico, orientación al cliente y trabajo en equipo.
Conocimientos valorables
Se valorará especialmente el conocimiento o experiencia previa con tecnologías, software y marcas representadas en el ámbito de la fabricación aditiva, entre ellas:
- HP 3D Printing.
- Axtra3D.
- Dye Mansion.
- Colibrium Additive (metal)
- Magics de Materialise.
- Otros softwares de preparación, nesting, reparación, simulación o gestión de procesos de impresión 3D.
- Tecnologías de fabricación aditiva con polímeros, resinas, composites o materiales técnicos.
- Entornos industriales vinculados a automoción, aeronáutica, utillajes, prototipado, producción de series cortas y fabricación avanzada.
Se ofrece
- Incorporación a empresa tecnológica en crecimiento.
- Posición de responsabilidad dentro del Departamento de Fabricación Aditiva.
- Contacto directo con tecnologías punteras de impresión 3D industrial.
- Participación en proyectos técnicos con clientes industriales de alto nivel.
- Desarrollo profesional en un contexto innovador, técnico y especializado.
Se ofrece una remuneración acorde con la responsabilidad del puesto y ajustada a la experiencia, trayectoria profesional y valía del candidato/a.