Funciones
* Punto de contacto entre clientes y departamento técnico: Gestión de incidencias, atención al cliente, contacto con las constructoras.
* Acompañamiento de los propietarios durante la visita de entrega a la vivienda.
* Recepción y gestión de incidencias y coordinación de los equipos necesarios, para la resolución de estas.
* Verificación de subsanación de los trabajos y gestión de firmas de conformidad.
* Elaboración de informes, tanto de incidencias como avances de obras de las diferentes promociones en construcción.
* Coordinar con el equipo de ventas las visitas de cortesía de los clientes a las promociones antes de las entregas.
* Comunicación con proveedores y empresas involucradas en los procesos de subsanación de posibles incidencias.
* Gestión por correo de las reclamaciones de los propietarios.
Requisitos
* Persona resolutiva, con orientación al cliente y gran capacidad de gestión.
* Necesario conocimiento y manejo de ordenador, incluyendo paquete Microsoft Office y Outlook. Especialmente Excel.
* Se valorará positivamente el conocimiento de softwares como CRM y ERP.
* Imprescindible hablar inglés (B2 o superior) y carné de conducir.
Ofrecemos
* Contratación indefinida a jornada completa.
* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* Amplios descuentos en todos nuestros establecimientos, así como tarifas reducidas en nuestro centro de fitness y bienestar con más de 700m2.
Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano. ¡Estamos deseando conocerte!
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