Técnico/a de Soporte IT On-site (Nivel 2) – Valencia
Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?
Ubicación: Quart de Poblet, Valencia
Sobre el puesto
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT On-site (Nivel 2) para incorporarse a un entorno corporativo dinámico. Tendrás un papel clave en la resolución de incidencias, soporte a usuarios y gestión del puesto de trabajo, incluyendo atención a usuarios VIP.
Responsabilidades principales
* Resolución de incidencias de nivel 2, incluyendo análisis, investigación y solución
* Interlocución con equipos de nivel 3 y proveedores externos
* Contacto con fabricantes y proveedores
* Instalación, configuración y mantenimiento de:
* Sistemas operativos
* Herramientas ofimáticas
* Soporte y gestión del entorno Microsoft 365 / Office 365
* Ejecución de tareas IMAC (instalaciones, movimientos, cambios y retiradas de equipos)
* Soporte a hardware y periféricos
* Soporte on-site, incluyendo revisión de salas y equipamiento
* Soporte en entornos de fábrica/CPD:
* Active Directory
* Configuración remota
* Racks y switches
* Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing
* Atención a usuarios VIP, ofreciendo un servicio diferencial
Entorno tecnológico
* Azure / Microsoft 365
* Active Directory
* Herramientas de ticketing
* Soporte remoto
* Infraestructura de puesto de trabajo
Qué buscamos
* Experiencia en soporte IT (Nivel 2) en entornos corporativos
* Buenas habilidades xhfqzwm de resolución de problemas
* Experiencia en soporte presencial y trato con usuarios
* Capacidad para gestionar usuarios VIP con alto nivel de servicio
* Perfil proactivo, comunicativo y orientado al cliente
Qué ofrecemos
* Proyecto en un entorno internacional de referencia
* Rol dinámico y con impacto directo en el negocio
* Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo
* Contrato indefinido
Si te interesa o conoces a alguien que encaje, ¡no dudes en aplicar o compartir!