Ubicación:Molins de Rei, presencialTipo de Contrato:Indefinido, a tiempo completo.Objetivo del Puesto:Reportando al administrador de sistemas, dar soporte técnico a los usuarios internos de la empresa, mantener los sistemas de copia de seguridad y seguridad informática, instalar y mantener al día el software (actualizaciones) de clientes y (eventualmente) servidores.Responsabilidades Clave:Soporte a UsuariosAtender, diagnosticar y resolver incidencias informadas por los usuarios a través de correo, teléfono, sistemas de información interna o en persona.Instalar, configurar y dar mantenimiento a ordenadores, móviles, impresoras, NAS, etcInstalar y configurar software estándar de la empresa (sistemas operativos, suites ofimáticas, navegadores, clientes de correo, software especializado).Crear, modificar, habilitar y deshabilitar cuentas de usuario en el directorio activo (Active Directory) y otros sistemas.Asistir en la configuración de dispositivos móviles (móviles, tablets) para acceder a recursos corporativos (correo, wifi, VPN).Guiar a los usuarios de forma clara y paciente para resolver problemas o realizar configuraciones básicas, de forma local o remota.Mantenimiento y OperacionesAsegurar que cada equipo tiene implementados los sistemas de backup adecuados, y monitorizar su correcto mantenimientoAsistir en la implementación de nuevos equipos o software para usuarios.Monitorear los sistemas básicos y reportar anomalías al personal senior.Realizar cableado estructurado básico y conexión de equipos de red.Documentar soluciones y procedimientos en la base de conocimientos interna.Ayudar en la gestión del inventario de hardware y software, asegurando su correcta documentación.Requisitos y Habilidades:Educación y Experiencia:Técnico Superior en Informática, Sistemas, Redes o carrera afín (o en proceso). Puede ser sustituido por experiencias equivalentesConocimiento sólido de sistemas operativos: Windows 11 (y 10) y macOS a nivel de usuario avanzado/administrador básico.Conocimiento de suites ofimáticas (Office, Pages + Numbers).Conceptos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, configuración de WiFi.Habilidades PersonalesOrientación al servicio y paciencia: Habilidad para tratar con usuarios de distintos niveles técnicos.Comunicación efectiva: Tanto oral como escrita, para explicar problemas y soluciones de manera clara.Capacidad de análisis y resolución de problemas: Enfoque lógico para diagnosticar fallas.Gestión del tiempo y prioridades: Para manejar múltiples procesos simultáneamente.Trabajo en equipo y actitud proactiva: Disposición para aprender y apoyar al equipo.Se considerará una ventaja:Conocimientos básicos de Active Directory y políticas de grupo (GPOs).Familiaridad con herramientas de administración remota (AnyDesk, RDP).Conocimientos básicos de seguridad informática.Nociones de virtualización (Hyper-V)Nociones de sistemas de copia de seguridad (Veeam, Retrospect, Time Machine, Synology)Inglés técnico básico/intermedio para lectura de documentación.Lo que Ofrecemos:Integración a un equipo de TI dinámico y colaborativo.Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional Entorno de trabajo donde podrás aplicar y expandir tus conocimientos técnicos.Oferta:Sueldo: 24.000 brutos anuales.