Hotel Las Dunas, Autograph Collection, hotel boutique 5 estrellas, abre sus puertas y buscamos incorporar un/a Room Division Manager que quiera formar parte de un proyecto ilusionante desde el inicio.Buscamos un perfil con fuerte orientación a la excelencia operativa y a la experiencia del huésped, capaz de liderar equipos y asegurar los más altos estándares de servicio en un entorno de lujo.Responsabilidades- Garantizar el correcto funcionamiento diario de Front Office, Housekeeping y Guest Services.- Asegurar el cumplimiento de los estándares de marca Autograph Collection en todas las áreas y puntos de contacto con el huésped.- Coordinar las operaciones en periodos de alta ocupación, eventos y situaciones especiales.- Supervisar la calidad del servicio durante toda la estancia del cliente.- Analizar encuestas de satisfacción y establecer planes de mejora continua.- Liderar, motivar y desarrollar a los equipos y jefaturas (Front Office Manager, Gobernanta, Guest Relations...).- Planificar turnos, controlar ausencias y asegurar una correcta cobertura operativa.- Supervisar el control de gastos de Front Office y Housekeeping.- Supervisar recursos de limpieza, lavandería, amenities y suministros.- Participar en la elaboración del presupuesto del área y asegurar el cumplimiento de KPIs clave: coste por habitación, productividad, tiempos de limpieza, etc.- Trabajar de forma transversal con Mantenimiento, Ventas, F&B y Revenue Management.- Colaborar en proyectos y mejoras operativas junto con la Dirección del hotel.- Garantizar el cumplimiento de políticas de salud, seguridad y prevención de riesgos, así como de los estándares de marca.- Supervisar auditorías internas y externas y ejecutar acciones correctivas cuando sea necesario.Requisitos- Experiencia previa en posiciones de liderazgo en Rooms Division / Front Office / Operaciones.- Formación en Hostelería y Turismo.- Perfil organizado, resolutivo y con clara orientación al cliente.- Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.- Valorable experiencia en hoteles de lujo o marcas internacionales.- Buen nivel de inglés (otros idiomas serán valorados).Se ofrece- Incorporación a una nueva apertura de un hotel de lujo Autograph Collection, con caracter boutique.- Proyecto sólido con posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.- Trabajar desde el inicio en la definición de procesos y estándares operativos.- Condiciones competitivas acordes a la experiencia aportada.- Excelente ambiente de trabajo y pertenencia a un grupo hotelero internacional.- App Benefits (descuentos empleados)- Descuento en todos los hoteles Marriott Internacional- Salario competitivo- Servicio de comedor- Retribución variable por objetivos- Seguro de vida