Técnico/a de SAT (Servicio de Asistencia Técnica) - Distribuidora
Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.
Revolucionamos la energía para cambiar el mundo
En
Octopus Energy, no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea
100% renovable, accesible y justa para todos .
Creemos en
la tecnología y la innovación como motores del cambio. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.
Por esto mismo, nuestro compromiso es claro:
la energía limpia debe ser la norma, no la excepción. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.
Pero nada de esto sería posible sin personas como tú. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos un/a
Especialista de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en Mercado Eléctrico y Fotovoltaica
para unirse a nuestro equipo.
Una persona que sea capaz de
resolver incidencias técnicas y administrativas con las distribuidoras, interpretar datos de monitorización FV, analizar problemas de red y acompañar a nuestros clientes hasta la resolución completa de cada caso.
Si te apasiona la tecnología, disfrutas investigando, diagnosticando y resolviendo retos técnicos complejos, y quieres contribuir a un modelo energético más eficiente y sostenible, ¡esta es tu oportunidad!
¿Qué harás en tu día a día?
Gestionarás incidencias con distribuidoras, incluyendo autoconsumo, altas de suministro, modificaciones técnicas, vertido cero, potencias y problemas de telemedida
Diagnosticarás y resolverás incidencias técnicas de instalaciones fotovoltaicas
de forma remota (monitorización, inversores, comunicaciones, curvas de producción, fallos de red, etc.)
Analizarás datos eléctricos y energéticos
para identificar patrones, errores de configuración o anomalías de red
Darás soporte técnico remoto
a clientes, instaladores y equipos internos
Tramitarás y harás seguimiento de expedientes
de autoconsumo ante distribuidoras (M1, M2, M3, M4...)
Resolverás incidencias administrativas y técnicas
relacionadas con la conexión a red y los equipos de medida
Registrarás y documentarás todas las gestiones, garantizando trazabilidad y consistencia en nuestras herramientas de ticketing
Ayudarás a identificar y prevenir problemas recurrentes, proponiendo mejoras en la configuración de equipos y en los flujos de trabajo internos
¿Qué necesitarás para brillar en este rol?
Experiencia en
SAT, soporte técnico, back-office técnico o relación con distribuidoras eléctricas
Conocimientos sólidos de
fotovoltaica : inversores, comunicaciones, protecciones, monitorización y diagnóstico remoto
Familiaridad con conceptos del
mercado eléctrico y gestión con distribuidoras
(telegestión, ICPs, curvas horarias, potencias, CUPS, autoconsumo, etc.)
Capacidad para
resolver problemas técnicos de forma estructurada, rápida y orientada al cliente
Excelentes
habilidades de comunicación, tanto oral como escrita
Capacidad para
gestionar múltiples expedientes en paralelo, manteniendo orden, rigor y seguimiento
Actitud colaborativa, proactiva y orientada a la mejora constante
Será un plus si...
Has trabajado directamente con
distribuidoras eléctricas
(e-Distribución, i-DE, Viesgo, E-Redes...)
Tienes experiencia leyendo
curvas de carga, informes de telegestión o parámetros de red
Conoces
ERP, sistemas de ticketing o plataformas de monitorización FV
Manejas inglés técnico
Has trabajado en compañías energéticas, instaladoras o comercializadoras
Estás familiarizado/a con el
RD 244/2019 y normativa de autoconsumo
Lo que te ofrecemos
Ubicación:
Santiago de Compostela y Bilbao
Horario:
40h semanales - Jornada Completa
Beneficios extra:
Share options de Octopus Energy
Desayuno y fruta en la oficina
Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)
Ayudas para la compra de vehículos eléctricos
Plan de pensiones
Formación en producto y desarrollo profesional
Ambiente dinámico, cercano y divertido
Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo
¿Por qué te encantará trabajar aquí?
En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo.
¡Somos un Great Place to Work! En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones.
Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores.
¿Te unes al cambio?
Si quieres formar parte de este proyecto
y ayudar a construir un futuro más verde, ¡envíanos tu candidatura!
Adjunta tu CV
y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.
¡Estamos deseando conocerte!
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. xohynlm Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
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