Malthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio de calidad.
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En estos momentos estamos buscando un perfil de Consultor/a Senior ServiceNow ITSM para prestar sus servicios a un cliente del sector.
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- Experiencia con más de 5 años trabajando con ServiceNow ITSM: Gestión de Incidencias, Problemas, Cambios, Peticiones de Servicio, Gestión del Conocimiento, Portal de autoservicio.
- Integraciones: Experiencia integrando ServiceNow con otros sistemas (por ejemplo, mediante REST/SOAP APIs, MID Server).
- Amplio conocimiento de los procesos de gestión de configuración CMDB y Gestión de Activos.
- Capacidad para analizar, diseñar e implementar soluciones ITSM alineadas con los procesos de negocio de los clientes.
- Experiencia participando en sesiones de levantamiento de requisitos con clientes.
- Conocimiento en metodologías ágiles (Scrum, SAFe).
REQUISITOS VALORABLES:\n
- Buenas prácticas ITIL: ITIL v3 o v4 (Certificación ITIL Foundation).
HORARIO: De lunes a jueves de 8 a 17:30 y viernes y jornada de verano de 8 a 14:30h\n
Modalidad trabajo: Híbrido (1 día presencial en las oficinas de Pozuelo)
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Si buscas nuevos retos profesionales y tu perfil encaja con la descripción, ¡anímate a saber más!