» Job Details# Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español WP01LocationBarcelona, SpainLanguageSpanish## DescriptionJob Description**Experimenta una carrera que redefine reglas del juego**Si buscas crecer, como **Asesor de Servicio al Cliente** en Barcelona (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en e-commerce.**Crecimiento cualificado y desarrollo personal**Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.Como **Asesor de Servicio al Cliente** en nuestro equipo, deberás:- Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente - Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA - Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales.**Formaremos un buen equipo si tú:**- Tienes un nivel bilingüe de castellano - Cuentas con experiencia en atención al cliente y recepción de consultas preferentemente - Eres una persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM, etc. - Tienes empatía y ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico - Eres responsable y cuentas con buenas dotes comunicativas y organizativas.**Lo que ofrecemos**- Contrato temporal de 39h con horario rotativo: de lunes a domingo de 08:00 a 17:00 **o** de lunes a domingo de 11:00 a 20:00 - Oficina en una ubicación excelente en Barcelona - Salario: 17,458.94 euros brutos + hasta 1,200 euros brutos en bonus al año - Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás - Programa de desarrollo profesional y cursos especializados**Experimenta tu mejor versión****En Concentrix**, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».*Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo**Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.***R1698912**or
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