Gestor/a de clientes mv retail (madrid) 0626

¿Te apasiona liderar la relación con clientes clave y desarrollar soluciones de seguridad que impulsen negocio?

Como Gestor/a de Clientes para el Mercado Vertical de Retail, ubicado/a en Madrid y en dependencia del Director del Vertical, tu misión será impulsar el desarrollo de soluciones de seguridad eficaces y rentables, garantizando una gestión excelente del cliente. Asegurar la correcta definición técnica y económica de los proyectos. Contribuir al crecimiento del negocio mediante la generación de nuevas oportunidades en clientes existentes.

Responsabilidades clave

• Ser el punto de referencia del cliente en las relaciones del mismo con la empresa.
• Atender, registrar y coordinar la solución y cierre de incidencias y reclamaciones del cliente.
• Actuar como referente técnico para el equipo y clientes, aportando asesoramiento especializado.
• Colaborar en cualquier fase de la gestión comercial que requiera su participación.
• Elaborar ofertas técnicas y económicas.
• Responsabilizarse de la búsqueda de nuevas oportunidades comerciales en cliente existente y nuevo.
• Elaborar propuestas económicas/técnicas.
• Responsabilizarse de la gestión de los proveedores (petición, recepción y selección de ofertas).

Diseño técnico y proyectos

• Elaborar proyectos técnicos, responsabilizándose de todas las fases del proyecto.
• Diseñar memorias completas.
• Realizar y comprobar mediciones.
• Realizar la planimetría (AutoCAD), tanto anterior a la ejecución para facilitar la instalación como posterior, en la entrega de documentación.

Operaciones e implementación

• Realizar el seguimiento de la implementación operativa de la solución/propuesta de seguridad (seguridad electrónica, Mobile, vigilancia presencial y remota, PCI, etc.).
• Efectuar la coordinación con la estructura de gestión operativa para la realización de los trabajos adjudicados.

Cumplimiento Normativo y Sistemas de Gestión

• Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc).

Requisitos

Formación

• Ciclos Formativos de Grado Superior relativos a electrónica y electricidad o equivalentes o Grado en Ingeniería de electrónica, electricidad, industrial, informática, telecomunicaciones o equivalentes.
• Valorable formación relacionada con la gestión de proyectos; la gestión comercial; el sector de la seguridad.

Conocimientos

• Usuario avanzado de Office (especialmente Excel).
• Conocimiento en sistemas de alarma (intrusión), CCTV, control de accesos y video-interfonía.
• Inglés intermedio- alto.
• Valorable manejo de AutoCad.

Experiencia

• Experiencia demostrable de al menos 3 años en el sector de seguridad privada, fabricantes, integradores o empresas de seguridad.
• Experiencia defendiendo ofertas y gestionando interlocución técnica y de negocio con clientes.
• Valorable 5 años de experiencia demostrable en el ámbito de de seguridad privada, fabricantes, integradores o empresas de seguridad, en funciones de diseño/preventa y/o gestión de cuentas.

Otros

• Carné de conducir.
• Residir en Madrid.

Qué ofrecemos

• Estabilidad, desarrollo profesional en un entorno técnico especializado y recursos para desempeñar las funciones con garantías.
• Retribución acorde a las responsabilidades del puesto.