Humanizando la Tecnología.
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
¿TE APUNTAS AL RETO?
Queremos que formes parte de equipo de Operadores/as del Network & Security Operations Center de la unidad de negocio de Comunicaciones y Seguridad de Seidor, participando en servicios de alto valor tecnológico, formando parte de los equipos de tratamiento de incidencias operación de servicios.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
Reportarás directamente al líder técnico del Network & Security Operations Center, o a cualquiera de los Managers que forman parte del staff de la unidad de negocio de Comunicaciones y Seguirdad de SEIDOR, desempeñando las siguientes funciones:
* Análisis y operación sobre los sistemas de monitorización para el tratamiento proactivo de alertas para su resolución o identificación de anolamias.
* Evaluación y triaje de alertas para su documentación, resolución y posterior escalado a los grupos de soporte pertinentes.
* Tratamiento de las peticiones, cambios e incidencias asignadas, velando siempre por el cumplimiento de los niveles de servicio.
* Gestión y supervisión de los tickets asignados, documentando todas las actividades relacionadas y actualizando los estados y niveles de prioridad en la herramienta ITSM.
* Tratamiento de acciones preventivas complejas o no procedimentadas, para la evaluación del estado de los sistemas en el alcance.
* Elaboración de informes complejos o críticos, procedimientos de nueva creación e instrucciones técnicas avanzadas.
* Gestión y supervisión de la NOC-KB (Wiki) para solicitar actualizaciones o modificaciones en ésta a los equipos de NSOC Operadores.
* Llevar a cabo todos los procesos de formación general básicos o especializados internos que le sean asignados.
* Velar por el acompañamiento de los Operadores (N1), durante su proceso de aprendizaje.
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
* Que cuentes con, al menos, 2 años de experiencia demostrable desempeñando roles de Operador/a de infraestructuras de comunicaciones y seguridad en entornos Data Center o Enterprise.
* Experiencia previa en: Routing&Switching;
seguridad perimetral (Cortafuegos de nueva generación), Checkpoint, PaloAlto, Fortinet;
y sistema DNS.
* Será imprescindible poder realizar turnos 24x7.
* Parte del trabajo será de campo, por lo que necesitamos que tengas carnet de conducir y vehículo propio.
* Valoraremos positivamente cualquier certificación relacionada con el ámbito de las Comunicaciones y Seguridad:
· CISCO CCNA· CISCO DevNet Associate
· CISCO CCNP Security.
· ARUBA ACNA or ACNSA.
· HUAWEI HCNA.
· F5 BIG-IP Administrator
· A10 NETWORKS Professional.
· CHECKPOINT CCSA
· PALO ALTO PCNSA
· FORTINET NSE4
¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?
* Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
* Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
* Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.