PNuestro cliente es una multinacional especializada en la fabricación y distribución de soluciones dentro del sector climatización, que busca incorporar a un/a Técnico/a de Soporte Posventa para su sede ubicada en Barcelona. /ppbr/ppEsta figura será responsable de ofrecer soporte técnico a clientes, distribuidores, SAT’s externos y talleres oficiales, garantizando un servicio ágil y eficiente tanto a nivel nacional como internacional. /ppbr/ppstrongResponsabilidades: /strong /pulliCoordinar formaciones técnicas y dar soporte al área en la elaboración de boletines técnicos. /liliDar soporte y coordinación a los Servicios Técnicos externos en la resolución de incidencias y reparaciones. /liliRealizar desmontajes de equipos para el departamento de recambios. /liliGestionar el envío de documentación técnica a servicios oficiales, clientes y otras divisiones de la compañía. /liliGestionar partes de incidencia de SAT’s, liquidaciones y facturas proforma. /liliRealizar instalaciones y puestas en marcha de equipos en casa del cliente, tanto a nivel nacional como internacional. /liliElaborar informes técnicos y reportes de incidencias. /liliRealizar visitas técnicas a clientes, distribuidores y obras para la resolución de incidencias complejas. /liliRevisar, reparar e implementar mejoras en máquinas averiadas. /liliAnalizar incidencias recurrentes detectando oportunidades de mejora en los equipos. /liliDar soporte al área de administración postventa y transporte. /liliResolver incidencias técnicas de forma telefónica y presencial. /li /ulpstrongPerfil requerido: /strong /pulliFormación: CFGS en Frío, Climatización, Electrónica o similar. /liliExperiencia previa en posiciones de soporte técnico, SAT o postventa dentro de entornos industriales o climatización. /liliConocimientos técnicos en reparación y mantenimiento de equipos. /liliCapacidad para interpretar documentación técnica y elaborar informes. /liliDisponibilidad para realizar desplazamientos puntuales nacionales. /liliInformática: usuario habitual de herramientas Office. /li /ulpstrongCompetencias: /strong /pulliOrientación al cliente y resolución de problemas. /liliCapacidad de organización y planificación. /liliAutonomía y proactividad. /liliHabilidades comunicativas y trabajo en equipo. /liliCapacidad analítica y orientación a la mejora continua. /liliFlexibilidad y capacidad de adaptación. /li /ulpstrongSe ofrece: /strong /pulliIncorporación a una multinacional consolidada y en crecimiento. /liliProyecto sólido dentro de un entorno técnico e internacional. /liliFlexibilidad horaria de entrada entre las 8h y las 10h. /liliPosición 100% presencial. /liliComedor de empresa con precio subvencionado. /liliActividades deportivas gratuitas para empleados/as. /li /ul