¿Cuál será tu misión?
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Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.
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¿Qué tendrás que hacer?
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- Cuadrar las cuentas del turno de día.
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- Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes.
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- Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente.
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- Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes.
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- Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas.
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- Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto.
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- Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos.
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- Responder a las llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas.
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\n¿Qué buscamos?\n\n
- Experiencia profesional en funciones similares.
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- Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (dominio de la lengua hablada).
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- Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función (preferible).
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- Grado o titulación universitaria en Dirección Hotelera o Turismo (preferible).
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- Buen nivel de cultura general y del lugar del hotel.
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- Conocimientos informáticos, Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería.
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\n¿Por qué elegirnos?\nEn Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:\n\n
- Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
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- Oportunidades de crecimiento profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
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- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
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- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
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- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
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- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
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- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
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