Resumen
Responsable de planificar, organizar y supervisar el transporte y la expedición de pedidos, garantizando la entrega puntual y eficiente al cliente, optimizando rutas y recursos, y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas vigentes. Lidera el equipo de expediciones, fomenta la mejora continua y colabora activamente con otros departamentos para alcanzar los objetivos logísticos de la empresa.
Planificación y Gestión Operativa
- Planificar y coordinar las expediciones nacionales e internacionales, considerando la cartera de pedidos, prioridades y capacidad productiva y de expedición.
- Diseñar rutas óptimas, asignando recursos y horarios de carga, buscando la máxima eficiencia operativa de expedición y reducción de costes de transporte.
- Supervisar la correcta ejecución de las expediciones y el cumplimiento de los plazos de entrega.
- Planificar expediciones desde almacenes externos, asegurando la disponibilidad de producto y condiciones óptimas de almacenamiento.
Coordinación y comunicación
- Mantener comunicación fluida con transportistas, operadores logísticos, almacén y otros departamentos implicados.
- Negociar y contratar servicios de transporte, asegurando la mejor relación calidad-precio y el cumplimiento de la normativa.
- Gestionar reclamaciones y no conformidades, asegurando su resolución y la satisfacción del cliente.
- Garantizar la correcta transmisión de información y documentación entre la empresa y los operadores logísticos.
Control y mejora continua
- Analizar indicadores clave (KPIs) de expediciones: puntualidad, incidencias, costes, satisfacción del cliente.
- Proponer e implementar mejoras en procesos, sistemas y documentación, alineadas con el Sistema de Gestión de Calidad.
- Realizar seguimiento de la preparación, carga y expedición de producto desde almacenes externos, resolviendo incidencias y asegurando la calidad del servicio.
- Garantizar la correcta conservación y archivo de la documentación relacionada.
Liderazgo y Gestión de Personas
- Dirigir, coordinar y motivar al equipo de expediciones, asignando tareas y supervisando el desempeño.
- Facilitar la formación, integración y desarrollo del personal a su cargo.
- Participar en reuniones de coordinación y eventos del sector.
- Formación académica: Grado en Ingeniería Logística. ADE. Grado en Organización Industrial. Valorable Posgrados especializados en logística : Máster en Logística y Cadena de Suministro (Supply Chain Management). Máster en Dirección de Operaciones y Logística. Máster en Transporte y Gestión Logística o Máster en Gestión de la Cadena de Suministro y Tecnología (SCM + Sistemas)
- Experiencia: valorable 2 años en posición similar, en empresas de transporte/logística.
- Idiomas: inglés alto. Valorable otros idiomas (francés).
- Competencias fundamental: Liderazgo y Gestión de equipos. Planificación y organización. Orientación al clientes y resultados. Resolución de problemas y toma de decisiones. Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Adaptabilidad y mejora continua.
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