Buscamos un perfil para liderar nuestro departamento de Operaciones y Atención al Cliente. La misión principal será coordinar el departamento, gestionar la relación con proveedores logísticos y asegurar la calidad en el servicio al cliente a través de la gestión directa con el equipo.
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brTus responsabilidades principales:
brLiderar, formar y supervisar al equipo de operaciones.
brNegociar condiciones y tarifas con proveedores logísticos.
brAnalizar KPIs de rendimiento y proponer mejoras en los procesos operativos.
brGarantizar la resolución eficiente de incidencias y la satisfacción del cliente.
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brPerfil requerido:
brExperiencia en gestión de equipos y experiencia previa en el sector logística.
brConocimiento en automatización de flujos con herramientas de IA.
brAnálisis: Alta capacidad analítica para la toma de decisiones estratégicas basada en datos.
brHerramientas: Dominio avanzado de Excel.
brHabilidades: Excelentes dotes de comunicación y capacidad de negociación.
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brValoraremos:
brIdioma Francés
brExperiencia previa en entornos logísticos internacionales.
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br¿Qué ofrecemos?
brPosición estable en una empresa en pleno crecimiento.
brSalario competitivo acorde a la experiencia.