Empresas: HOTEL COSTA CAMBRILSDesde nuestros bonitos hoteles buscamos una persona con conocimientos y experiencia manejando y controlando equipos dentro de la recepción de un hotel. Esta persona se incorporará en nuestro espacio ubicado en la zona de Cambrils. Las funciones del puesto son las siguientes: *Recibir a todos los huéspedes, sin importar su importancia o su jerarquía. *Atender el teléfono. *Gestionar el correo electrónico del hotel, contestando y resolviendo las inquietudes de cada mail. *Sugerir puntos de interés, sitios turísticos, rutas de turismo, restaurantes *Realizar un control sobre el mapa de reservas. *Suministrar información sobre servicios, estructura, tarifas, eventos *Atender los requerimientos de otros departamentos del hotel. *Verificar que se cumplan los protocolos relativos al manejo de caja, cobros, facturación, tarifas etc. *Dirigir y orientar al personal de servicio de la sección y distribuir las tareas, verificando el desempeño de cada uno de los miembros del equipo. *Garantizar que la recepción esté limpia y tenga todo el material y los artículos de papelería necesarios. Por ejemplo, bolígrafos, formularios y folletos informativos. *Formar, supervisar y apoyar al personal de oficina, incluyendo recepcionistas y guardias de seguridad. *Programar turnos. *Asegurarse de que la atención al cliente sea oportuna y precisa. *Solucionar emergencias. *Mantener el registro de gastos y costes de oficina actualizado. *Garantizar que los requisitos de seguridad y las políticas de la compañía se cumplen. Y los requisitos son: *Experiencia demostrable como encargado de recepción de hotel; se valorará experiencia en servicio al cliente o puesto relevante. *Dominio del inglés, se prefiere personas con conocimientos de varios idiomas. *Excelentes dotes de comunicación. *Persona educada y segura, con mucha paciencia. *Capacidad de realizar varias tareas a la vez y de gestionar bien el tiempo. *Aptitud para resolver problemas con una orientación centrada en el cliente. Si quieres seguir creciendo laboralmente dentro de un grupo, con ganas y un gran ambiente de trabajo, creemos que esta oferta es para ti. ¡No dudes en postular!Requisitos :