Desde Costa del Sol Glamping Village iniciamos la búsqueda de una persona responsable del departamento de recepción para gestionar nuestra bienvenida al cliente y huésped del Resort.
Descripción
Gestión, coordinación y control de las actividades y servicios adicionales que se ofrecen.
Redacción de protocolos y procedimientos sobre gestión y coordinación de las diferentes tareas del departamento.
Elaboración y envío de informes de ocupación.
Acompañamiento y apoyo durante las estancias de los grupos.
Atención y tramitación de quejas y sugerencias de los clientes.
Control de pagos y devoluciones de reservas.
Colaborar en la gestión, planificación y formación del equipo.
Planificar y controlar la atención al cliente para garantizar un buen servicio.
Requisitos
Estudios mínimos: Grado - Grado en Turismo
Experiencia mínima: Más de 3 años
Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante
Idiomas requeridos
Ingles avanzado.
Español - Nivel Nativo o Bilingüe
Conocimientos necesarios
Quejas
Atención al cliente
Gestión
Liderazgo
Gestión OTAs
Requisitos mínimos
Gestión de equipos.
Resolución de conflictos.
Orientación al cliente.
Autonomía.
Flexibilidad horaria.
Buenas habilidades sociales.
Las candidaturas pueden enviarse a personal@tambagroup.es