Descripción general
La Coordinadora Inmobiliaria es la persona responsable de coordinar la relación entre clientes compradores y vendedores, dar soporte comercial al equipo y asegurar el correcto seguimiento de oportunidades inmobiliarias. Su trabajo se centra principalmente en la gestión telefónica, organización de agendas y acompañamiento del cliente durante todo el proceso comercial.
Funciones principales
* Atención telefónica a clientes compradores y vendedores
* Gestión y seguimiento de contactos (llamadas entrantes y salientes)
* Coordinación de agendas de visitas y reuniones
* Filtro y cualificación de clientes potenciales
* Apoyo al equipo comercial, directivo y agentes inmobiliarios
* Actualización de CRM y bases de datos
* Seguimiento de clientes durante el proceso de compra o venta
* Resolución de dudas y atención postventa
* Coordinación interna con marketing, ventas y dirección
Tipo de trabajo
* Aproximadamente 80% trabajo telefónico
* Enfoque comercial y de atención al cliente
* Trabajo organizado, proactivo y orientado a resultados
Perfil requerido
* Experiencia en atención al cliente o área comercial (valorable sector inmobiliario)
* Excelentes habilidades de comunicación telefónica
* Capacidad de organización y seguimiento
* Orientación a objetivos y calidad de servicio
* Manejo de herramientas digitales (CRM, correo, agenda, ofimática)
* Actitud proactiva, resolutiva y profesional
Competencias clave
* Comunicación clara y empática
* Capacidad comercial
* Gestión del tiempo
* Trabajo en equipo
* Orientación al cliente
* Valor que aporta el puesto
La Coordinadora Inmobiliaria es una figura clave para mejorar la eficiencia comercial, aumentar la conversión de clientes y garantizar una experiencia profesional y cercana tanto para compradores como para vendedores.