Join to apply for the Inside Sales Representative role at Lyreco España.
Para nuestro departamento de Inside Sales buscamos a un/a Inside Sales Representative (Comercial Telefónico) con reporte directo a una de nuestras Team Leader.
La misión del puesto será fidelizar, potenciar y ampliar la cartera de clientes asignada a través de la venta telefónica, para conseguir los objetivos comerciales establecidos.
Funciones principales:
1. Programar y realizar llamadas telefónicas a clientes activos con compra, en base a la política comercial de la compañía, para cumplir los objetivos de ventas.
2. Realizar un seguimiento continuado del consumo actual y potencial de los clientes, detectando posibles desviaciones, nuevas necesidades, renegociando las condiciones de compra cuando resulte necesario y potenciando el incremento de líneas.
3. Hacer seguimiento telefónico de los nuevos contactos para aumentar la cuota de mercado y crear nuevos registros.
4. Analizar la situación del mercado y de la cartera de clientes asignada, para detectar oportunidades de negocio y optimizar la gestión de la misma. Impulsar la venta de nuevas familias, productos y servicios.
5. Asesorar e informar de nuestros productos a los clientes a través de campañas telefónicas y promociones de ventas para incrementar el volumen de negocio.
6. Mantener comunicación continuada con el departamento de Customer Service para coordinar gestiones especiales, ofertas y consultas sobre devoluciones.
7. Preparar la documentación necesaria para las reuniones mensuales con su manager y realizar todas las tareas administrativas asociadas a la gestión de la cartera asignada.
Requisitos:
* FP II/CFGS Administración.
* Formación específica en venta telefónica, negociación y atención telefónica al cliente, negociación o similar.
* Idiomas: Castellano avanzado y valorable catalán y/o euskera.
* Conocimientos imprescindibles de Office a nivel de usuario.
* Valorable conocimiento de SAP.
* Experiencia de 3 años en venta telefónica gestionando carteras de clientes. Se valorará experiencia adicional como comercial externo.
Ofrecemos:
* Proyecto estable.
* Jornada completa.
* Horario: de lunes a jueves de 8:30 a 14:00 y de 14:30 a 17:30, y viernes de 8:30 a 14:30.
* Ubicación: Cornellá de Llobregat, Barcelona, España.
* Nivel de valoración del puesto: 9.
* Beneficios sociales exclusivos Lyreco, incluyendo conciliación (posibilidad de trabajo remoto), salud y bienestar (seguros, wellness, frutos secos mensuales), descuentos para empleados, desarrollo profesional, programas de reconocimiento interno y día libre en tu cumpleaños.
Información adicional
* Senioridad: Mid-Senior level.
* Tipo de empleo: Full-time.
* Área funcional: Ventas y Desarrollo de Negocios.
* Industria: Retail Office Equipment.
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