Empresa líder en sistemas de aluminio ubicada en Alcoletge (Lleida) precisa incorporar a su equipo de Edificación a un/a:
GESTOR/A POSTVENTA
(Zona Barcelona-Lleida)
Su misión será la de ejecutar y coordinar intervenciones técnicas en obras finalizadas, relacionadas con la instalación, ajuste, reparación o mantenimiento de ventanas, cierres, de sus acristalamientos y sistemas complementarios (persianas, monobloques, barandillas...) asegurando la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa.
En dependencia del Director de Operaciones, sus funciones principales serán:
· Realizar visitas técnicas para el diagnóstico de incidencias postventa.
· Coordinar trabajos de ajuste, reparación o sustitución de componentes en ventanas y cerramientos (PVC, aluminio, vidrio, etc.).
· Coordinar con fábrica, almacén y proveedores la reposición de materiales necesarios para las intervenciones.
· Coordinar con los operarios de instalación la ejecución de trabajos de ajuste, reparación o sustitución de componentes en ventanas y cerramientos (PVC, aluminio, vidrio, etc.). Participar ocasionalmente en pequeñas intervenciones preventivas o de mantenimiento en nuevas instalaciones.
· Registrar informes técnicos y reportajes fotográficos de las incidencias y reparaciones realizadas.
· Asesorar al cliente sobre el uso y mantenimiento correcto de los cierres.
· Detectar oportunidades de mejora en los procesos de instalación e informar al departamento correspondiente.
· Cumplir con los protocolos de seguridad, calidad y plazos establecidos.
Incorporación a empresa sólida, en pleno proceso de Expansión. Estabilidad y claras posibilidades de crecimiento profesional. Se ofrece buenas condiciones laborales y vehículo de empresa.
Podrá residir en Barcelona o Lleida.
Requisitos:
· Formación Académica: Arquitectura Técnica o delineante. Formación técnica en carpintería metálica, construcción, mantenimiento o similar (CFGM o certificado de profesionalidad).
· Formación en prevención de riesgos laborales (PRL 20h o 60h valorable). Conocimiento de normativa básica de calidad y seguridad en obra.
· Experiencia mínima de 3 años de experiencia en posición similar. Se valorará experiencia específica en postventa o atención técnica al cliente.
· Conocimientos Técnicos: Interpretación de planos y fichas técnicas. Conocimiento de materiales: PVC, aluminio, vidrio, herrajes. Experiencia en el uso de herramientas manuales y eléctricas.
· Carnet de conducir B1 y posibilidad de desplazarse por la zona asignada.