Técnico/a de Soporte a Usuarios Nivel 2 Desde
Adecco
buscamos un/a
Técnico/a de Soporte N2
para incorporarse de manera
estable y directa
en una empresa líder en su sector, ubicada en la zona de
Retiro (Madrid). Si te apasiona el soporte técnico, el trato con usuario y la administración de entornos Microsoft, ¡esta oportunidad puede ser para ti! Tus funciones principales Atención y
resolución de incidencias
de Nivel 2, triaje y seguimiento hasta su cierre. Soporte técnico
in situ y remoto
a usuarios. Mantenimiento y
monitorización de aplicaciones y sistemas. Gestión, mantenimiento e
inventariado del parque informático. Plataforma, configuración y distribución de dispositivos: PCs, portátiles, móviles, iPads, etc. Soporte y mantenimiento de
Microsoft 365. Gestión de
cuentas, licencias y accesos. Gestión de
comunicaciones LAN y MacroLAN, Telefonía fija VoIP y telefonía móvil. Colaboración en proyectos tecnológicos y
apoyo en la implantación de nuevas soluciones. Elaboración de
procedimientos y manuales técnicos. Administración y soporte de
Microsoft Intune y SCCM (MECM) : Gestión de dispositivos Despliegue de software Actualizaciones Políticas de seguridad Requisitos del perfil Formación Titulación en
Informática, Telecomunicaciones
o similar. ️ Experiencia 3–5 años
de experiencia demostrable en puestos similares de soporte a usuarios Nivel 2. Experiencia mínima requerida por el cliente:
2 años. Conocimientos técnicos Administración avanzada de
Microsoft Intune
(valorable MECM/SCCM). Entornos
Microsoft Windows Server ,
Active Directory ,
Azure
y virtualización. Sistemas operativos:
Windows Server ,
Windows 10/11 ,
iOS. Comunicaciones:
LAN, MacroLAN, VoIP, 3G/4G, telefonía móvil. Herramientas:
JIRA, Office 365, SCCM, Intune, Defender. Conexiones remotas:
RDP, Asistencia Rápida Microsoft. Manejo de herramientas de
backup .
Habilidades personales Excelente trato con el usuario y capacidad comunicativa. Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle. Proactividad, organización y ganas de aprender. Trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido directo
con la empresa (no ETT). Salario : 26.000 € + 1.000 € brutos anuales de bonus por objetivos individuales. Modalidad híbrida
en Retiro (70% presencial, 30% teletrabajo). Horario flexible : L–J: entrada desde las 7:30 y jornada de 8,5 horas (con descanso). Viernes: jornada intensiva de 6,5 horas. Jornada intensiva en verano. Beneficios : Seguro médico y otros seguros adicionales. Integración en un equipo joven, profesional, colaborativo y cercano. Proyecto estable en empresa líder y en crecimiento.
¿Te interesa? Envíanos tu candidatura y forma parte de un equipo en plena expansión donde podrás crecer, aprender y aportar tu talento técnico.