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Estamos buscando alguien como tu
MISIÓN DEL PUESTO:
La persona seleccionada se encargará de realizar las actividades asociadas a la tramitación de siniestros, de acuerdo con la normativa de la dirección para proporcionar un servicio de calidad a los clientes.
PRINCIPALES FUNCIONES:
* Gestión documentación de cliente final origen alemán
* Recepción de documentación necesaria para tramitar un siniestro
* Validación de la documentación en los sistemas
* Envío de cartas a clientes para tramitación de siniestros (solicitud, seguimiento, cancelación...)
* Atención telefónica de clientes: asesoramiento, gestión de siniestros e información.
* Tareas administrativas y de gestión de cobros
* Apoyo en las tareas del departamento (acogida y formación a nuevas incorporaciones, colaboración en otros proyectos...)
BENEFICIOS
* 25 días laborables de vacaciones + 5 días por calendario aleman + vacaciones por antigüedad
* Viernes intensivos de 9 a 14h - rotativo según calendario
* Cuotas especiales en mutuas privadas de salud
* Retribución flexible: Tarjeta restaurante/transporte
* Descuentos exclusivos en marcas de reconocido prestigio
* Promoción Vida Saludable: Tarifa corporate en gimnasios de renombre en Barcelona
* Entorno de trabajo internacional y multilingüe
* Ambiente dinámico, abierto y amigable
* Team Building, actividades de equipo durante el año
* Homeworking disponible una vez superado el periodo de prueba/formación - 3 días por semana
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Are you a German fluent speaker? Do you want to start a career in an international company? This is the perfect job opportunity in Barcelona
We are looking for someone like you
JOB MISSION:
The main goal of this position is to manage claims originated in Germany. The candidate will have to manage the reception and validation of the claim documents and the customer service support.
MAIN DUTIES:
* Documenting and managing customer´s claim process
* Review and approve client´s documentation to determine the extent of liability.
* Examine claims forms and other records to determine insurance coverage.
* Send letters to clients (request, follow-up, cancellation)
* Prepare reports of findings of investigation.
* Analyze information gathered by investigation and report findings and recommendations.
* Refer questionable claims to your manager for investigation or settlement.
* Telephone assistance to the insured and clients.
* Management tasks, billing and collections.
EMPLOYEE BENEFITS
* 25 working days of vacation + 5 days for German Calendary+ holidays for seniority
* Intensive Fridays from 9 a.m. to 2 p.m. - rotating according to schedule
* Special contributions to private health insurance companies
* Flexible compensation: Restaurant/Transport Card
* Exclusive discounts on prestigious brands
* Healthy Living Promotion: Corporate rate at recognized gyms in Barcelona
* International and multilingual work environment
* Dynamic, open and friendly environment
* Team Building, team activities during the year
* Homeworking available after the training period - 3 days per week
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 24.000,00€ al año
Preguntas para la solicitud:
* ¿cuales son tus expectativas salariales?
Idioma:
* alemán nivel nativo o blingüe (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 08021 Barcelona, Barcelona provincia