Atención al cliente - Mercado francés Proclinic Group • Barcelona, Provincia de Barcelona, España
Descripción del trabajo
En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año.
Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando un/a persona como Customer Service con francés nativo en nuestras oficinas de Barcelona.
¿Cuál será tu responsabilidad?
- Atender, informar y asesorar al cliente para el mercado francés (teléfonicamente y vía mail)
- Registrar, gestionar, controlar y realizar seguimiento de los pedidos.
- Verificar y resolver incidencias (de pagos, transporte, etc.)
- Gestión de la logística y del transporte de los pedidos
- Registro de devoluciones, abonos y cargos.
- Controlar el envío de factura electrónicas
- Gestionar las reparaciones
- Administración de las BBDD (mails)
- Traducciones varias (productos, contenido, marketing, soporte marketing)
Hard
Imprescindible francés, nativo, siendo valorable nivel medio – elevado de español. También se valorará aportar nivel medio de Excel, muy valorable experiencia en atención al cliente, Salesforce y SAP.
Soft
Experiencia y vocación por el trato con cliente, habilidades comunicativas, flexibilidad, orientación a resultados.
Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder?
- Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes!
- Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos.
- Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural.
- Recibirás una retribución acorde a tu valía y experiencia.
- Tendrás un plan de retribución flexible.
- Disfrutarás de múltiples beneficios sociales.
- Tendrás el día libre en tu cumpleaños.
- Podrás teletrabajar 8 días al mes.
- Recibirás formación continua.
- Horario de lunes a viernes, de 10 a 19 horas.
Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad.
Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental.
Eres la candidatura ideal si
- Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución
- Sabes que el B2B puede ser más estimulante que el B2C si nos lo proponemos
- Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común.
Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete en la oferta.
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