¿Te apasiona el software de gestión empresarial y disfrutas ayudando a los demás a resolver problemas técnicos?¡Únete a nuestro equipo como Consultor/Técnico Especialista en Odoo!Responsabilidades:
Brindar soporte técnico de segundo nivel a clientes que usan Odoo (v.14+ / Enterprise / Community).Atender, diagnosticar y resolver tickets relacionados con módulos de Odoo (Ventas, Compras, Inventario, Contabilidad, etc.).Acompañar al cliente en el uso correcto del sistema y proponer soluciones efectivas y escalables.Documentar casos, soluciones y procedimientos en nuestra base de conocimiento.Escalar incidencias complejas al equipo de desarrollo cuando sea necesario.Identificar oportunidades de mejora en procesos de postventa y soporte.Requisitos:
Experiencia comprobable trabajando con Odoo (mínimo 1 año).Conocimiento funcional y técnico de los principales módulos de Odoo.Habilidad para analizar requerimientos y traducirlos en soluciones prácticas dentro del sistema.Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y orientada a resultados.Experiencia en herramientas de gestión de tickets (ej. Zendesk, Freshdesk, Odoo Helpdesk, etc.)Deseables:
Conocimientos básicos de Python y XML.Experiencia con flujos de soporte y atención postventa en empresas de tecnología.Inglés técnico intermedio o avanzado.Ofrecemos:
Integración a un equipo experto en Odoo y proyectos innovadores.Capacitación continua y posibilidad de certificación.Ambiente de trabajo flexible y orientado a resultados.