Sales Advisor (20h - Contrato de Sustitución)
* A tiempo parcial
Como Sales Advisor, serás la cara amigable que recibe a nuestros clientes y representarás el corazón de nuestra marca. Tendrás la oportunidad de ofrecer un servicio de alto nivel en cada interacción, desde iniciar conversaciones hasta asistir en la caja, en los probadores y en toda la tienda. También serás responsable de procesar entregas, reponer stock y exhibir las últimas prendas.
Tu rol es fundamental para crear experiencias acogedoras que muestren lo mejor de nuestra marca. Con calidez y entusiasmo, guiarás a los clientes en su recorrido, ofreciendo asistencia genuina y un servicio proactivo para elevar e inspirar. Trabajarás en equipo para crear momentos que importan.
Se valorará experiencia previa en atención al cliente y conocimiento de telas, aunque no son requisitos obligatorios.
Requisitos y habilidades :
* Enfoque en el cliente; interés genuino en conocer a los clientes y ofrecer un servicio que cumpla con sus expectativas.
* Proactividad; iniciativa para proporcionar experiencias memorables.
* Curiosidad; búsqueda de oportunidades para mejorar procesos y rutinas diarias.
* Capacidad de escuchar y mostrar interés en las ideas y opiniones de otros.
* Honestidad y autenticidad en el enfoque.
* Interés por la moda y las tendencias.
* Comunicación positiva, actitud abierta y mente receptiva.
* Disposición para aprender y adaptarse.
* Colaboración, valoración de la inclusión y apoyo a los demás.
El horario es a tiempo parcial, 20 horas semanales, distribuidas en 5 días, incluyendo fines de semana y turnos nocturnos entre las 7 : 00 y las 20 : 30.
Ofrecemos beneficios atractivos y oportunidades de desarrollo en todo el mundo. Todos los empleados reciben una tarjeta de descuento para todas las marcas del Grupo H&M, incluyendo H&M (Beauty y Move), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, Otra Historia, ARKET y Afound. Además, participan en nuestro programa de incentivos, HIP.
Beneficios adicionales para empleados en España :
* Día libre en tu cumpleaños.
* Acceso a la plataforma de descuentos : Advantages Club.
Inclusión y Diversidad
En el Grupo H&M, estamos comprometidos con crear y mantener lugares de trabajo inclusivos, diversos y equitativos. Valoramos diferentes perfiles y experiencias, ya que esto enriquece nuestra forma de abordar desafíos y relacionarnos con colegas y clientes en todo el mundo. Por ello, consideramos todas las dimensiones de la diversidad en nuestro proceso de contratación.
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