Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde la oficina de Iman en Madrid seleccionamos Coordinadores/as de Contact Center para llevar un equipo de trabajo de encuestadores/as telefónicos/as para proyectos del Instituto Nacional de Estadística.Funciones:Coordinar y supervisar equipos de encuestadores telefónicos para estudios oficiales del INE.Planificar y organizar turnos, cargas de trabajo y objetivos diarios/semanales.Asegurar el cumplimiento de los protocolos metodológicos y de calidad exigidos por el INE.Resolver incidencias operativas.Elaborar informes de seguimiento.Condiciones:Incorporación prevista el 26 de Enero. (El proceso de selección se realizará entre Diciembre-Enero)Contrato: Fijo Discontinuo directo por la Empresa. Duración mínima de 6 meses con posibilidad de continuar según aptitudes.Modalidad: Presencial en Madrid - Zona bien ubicada en transporte público.Horario: de lunes a viernes de 15:00 a 21:00 hSalario: en función de la valía/experiencia del candidato/aREQUISITOS MÍNIMOS:Experiencia probada como coordinador/a o supervisor/a en contact center.Valorable experiencia como coordinador/a en el sector de estudios de mercado y encuestas.Capacidad de liderazgo y organización de equipos.Manejo de herramientas informáticas y paquete Office.Habilidades de comunicación y resolución de problemas.