Empresas:
Hovima Hotels
HOVIMA Hotels busca Relaciones Públicas para su hotel HOVIMA Suites Costa Adeje.
Cuál será tu misión?
Formarás parte del equipo de Relaciones Públicas del Hotel Hovima Costa Adeje, un hotel de 4 estrellas solo para adultos, donde tu objetivo será ofrecer una atención personalizada y de excelencia a nuestros huéspedes. Te encargarás de gestionar incidencias, sugerencias y necesidades especiales, garantizando una estancia impecable y adaptada a un público adulto exigente y en busca de experiencias memorables.
Tus responsabilidades principal: Brindar atención directa a los clientes, especialmente en casos de incidencias, peticiones especiales y atención a huéspedes VIP. Apoyar en la gestión de la información relevante del hotel: actualización de cartelería, actividades, obras o modificaciones de servicio. Coordinar con otros departamentos y proveedores externos para asegurar una respuesta rápida y eficaz a cualquier necesidad del huésped. Asistir en la organización de eventos y actividades dentro del hotel, manteniendo siempre los estándares de calidad y atención al detalle. Colaborar en la recopilación de feedback y en la mejora continua de la experiencia del cliente.
Requisitos del perfil:
Formación: Grado universitario o Ciclo Formativo de Grado Superior en Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos o similares. Nivel fluido de español e inglés (oral y escrito). Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office, correo, etc.).
Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en el sector turístico o en atención directa al cliente, preferentemente en hoteles de categoría similar.
Condiciones del puesto: Turnos rotativos (mañana, tarde), incluyendo fines de semana y festivos. Movilidad interna dentro del hotel según necesidades operativas. Ambiente profesional, orientado al detalle y al servicio personalizado en un hotel solo para adultos.
Qué te ofrecemos? Formar parte de una marca consolidada en el sector turístico en Tenerife. Un entorn