Descripción del empleo
Overview
Como Customer Service Expert (m/f/d) serás el primer punto de contacto para los pasajeros.
Ayúdales a optimizar su experiencia de viaje y garantiza que cada vuelo se desarrolle sin problemas.
¿Preparado para la conexión perfecta?
Si te encanta comunicarte y ayudar a los demás, también ofrecemos trabajo remoto para brindarte la máxima flexibilidad y comodidad.
Benefits
Puesto de trabajo en uno de los TOP empleadores ****, recomendado por FOCUS.
Buena remuneración y un bono de bienvenida adicional.
¡Sí, has leído bien!
Formación integral y práctica con un acompañamiento profesional en tu incorporación.
Flexibilidad total: jornada parcial o completa, trabajo en casa, híbrido: tú decides.
Amplia selección de beneficios, sorteos divertidos y eventos increíbles.
¡Y mucho más!
Responsibilities
Garantizas una experiencia de cliente excepcional para los pasajeros, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat.
Asesoras a clientes sobre reservas, servicios adicionales, procedimientos de vuelo y resuelves todas sus dudas.
Gestionas desafíos y reclamaciones, gestionas reembolsos y cambios en las reservas cuando hay modificaciones en el itinerario de vuelo.
Te aseguras de una comunicación profesional y oportuna en todos los canales de redes sociales, tanto en áreas públicas como privadas.
La fidelización del cliente es nuestra prioridad: tu actitud positiva y orientada al servicio contribuye a que nuestros pasajeros estén 100% satisfechos.
Qualifications
Experiencia en atención al cliente: se valora experiencia comprobable en un Call Center o entorno similar de servicio al cliente.
Habilidades comunicativas: capacidad de transmitir información clara y responder a consultas y preocupaciones.
Conocimientos de idiomas: dominio del alemán, inglés y español (castellano, catalán o vasco), tanto hablado como escrito.
Experiencia en el sector de viajes es un plus.
About Gevekom
Nos encanta el servicio al cliente y somos uno de los empleadores más populares del sector.
FOcus nos ha premiado como uno de los TOP 20 empleadores en toda Alemania.
Nuestro estilo es ágil, original y enfocado en los empleados.
Desde **** hemos crecido cada año, con más de ***** empleados para más de 70 clientes en viajes, automoción, comercio electrónico, moda, minorista y servicios de entrega.
Estamos presentes en Alemania, España, Serbia, Bosnia, Macedonia del Norte y Bulgaria.
Conciliación laboral y personal es una realidad para nosotros.
¿Suena genial?
Entonces aplica ahora con tan solo tres clics.
¡Hagamos despegar este trabajo juntos!
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Ubicación: Ibiza, Balearic Islands, Spain
Job Details
Seniority level: Entry level
Employment type: Full-time
Job function: Other
Industries: Newspaper Publishing
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