Puesto: Responsable / Manager de Play Café. Ubicación: Boadilla del Monte, Madrid. Fecha de incorporación: Enero (con formación previa a la apertura). Tipo de contrato: Jornada completa. Horario: De miércoles a domingo (lunes y martes libres). Reporta a: Propietarios / Fundadores.
SOBRE CUQUI HAUS. Cuqui Haus es un play café moderno y cuidadosamente diseñado para familias con niños pequeños. Combinamos café de especialidad, comida ligera y un espacio de juego cuidadosamente seleccionado para bebés y niños pequeños, ofreciendo a los padres un entorno tranquilo y elegante donde pueden relajarse mientras sus hijos juegan de forma segura. Organizamos sesiones de juego diarias, talleres, actividades infantiles, cumpleaños y eventos para la comunidad. Buscamos una persona cercana, organizada y proactiva para el puesto de Manager del Café, que nos ayude a dar vida a este proyecto y a ofrecer un servicio excepcional desde el primer día.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
El/la Manager del Play Café será responsable de la gestión diaria del espacio, la coordinación del equipo, la experiencia del cliente y la organización de eventos y actividades. Es un puesto muy operativo, ideal para alguien que disfrute trabajando con familias, se sienta cómodo/a en entornos dinámicos y tenga vocación por crear comunidad. La persona seleccionada debe ser plenamente bilingüe en inglés y español y estar dispuesta a apoyar puntualmente al equipo como barista o en la supervisión de niños cuando sea necesario. Se requiere flexibilidad, actitud colaborativa y capacidad de liderazgo.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
1. Gestión del Café y Operaciones
* Supervisar los procesos diarios de apertura y cierre.
* Mantener altos estándares de limpieza, seguridad y organización.
* Garantizar el correcto funcionamiento del servicio de cafetería, la zona de preparación y las sesiones de juego.
* Apoyar la barra de café en momentos de mayor afluencia (se ofrecerá formación si es necesario).
* Apoyar puntualmente al equipo de supervisión infantil cuando sea requerido.
* Gestionar el control de stock y realizar pedidos (café, comida, limpieza, juguetes, etc.).
* Coordinar necesidades de mantenimiento y relación con proveedores.
2. Gestión y Formación del Equipo
* Seleccionar, formar y supervisar al personal de cafetería y monitores infantiles.
* Elaborar los cuadrantes de trabajo (operativa de miércoles a domingo) y gestionar coberturas.
* Liderar reuniones de equipo y fomentar el desarrollo continuo del personal.
* Asegurar el cumplimiento de las normativas de salud y seguridad.
3. Experiencia del Cliente
* Ofrecer un trato cercano y atento a familias, niños y visitantes.
* Gestionar dudas, incidencias y solicitudes especiales.
* Garantizar que el área de juego sea segura, limpia y acogedora durante toda la jornada.
* Crear un ambiente familiar y positivo alineado con los valores de Cuqui Haus.
4. Coordinación de Eventos y Clases
* Coordinar la programación semanal: clases para bebés, talleres, sesiones de música, etc.
* Apoyar a los instructores y preparar los espacios para las actividades.
* Colaborar en la organización y celebración de cumpleaños y eventos privados.
* Promover los eventos entre los clientes y fomentar las reservas.
5. Administración y Reportes
* Gestionar caja, informes del TPV y cierres diarios.
* Controlar la asistencia a sesiones de juego y actividades.
* Preparar resúmenes semanales de resultados para los propietarios.
* Apoyar al equipo de marketing con contenido para redes sociales (fotos, vídeos, actualizaciones).
6. Marca y Comunidad
* Asegurar que la imagen, valores y estética de Cuqui Haus se reflejen en todo momento.
* Construir relaciones con familias locales, instructores y colaboradores de la comunidad.
* Proponer nuevas ideas para eventos, actividades y mejoras del servicio.
REQUISITOS
Imprescindibles
* Dominio fluido de inglés y español (oral y escrito).
* Experiencia en gestión de hostelería, cafeterías o puestos similares.
* Disponibilidad para apoyar tareas de barista en momentos puntuales.
* Comodidad y experiencia básica trabajando con niños.
* Habilidades de liderazgo y organización.
* Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
* Capacidad para gestionar varias tareas y mantener la calma en entornos dinámicos.
* Disponibilidad para trabajar de miércoles a domingo.
* Alto nivel de limpieza, orden y atención al detalle.
* Disponibilidad para trabajar fines de semana y, ocasionalmente, tardes/noches para eventos.
Valorable
* Experiencia en espacios familiares, centros infantiles o proyectos de primera infancia.
* Interés por Montessori, desarrollo infantil o bienestar familiar.
* Experiencia como barista (o interés en formarse).
* Experiencia en coordinación de eventos o talleres.
OFRECEMOS
* Salario competitivo según experiencia.
* Formación previa a la apertura.
* Entorno de trabajo cálido, positivo y orientado al diseño.
* Café gratuito y descuentos para el personal.
* Oportunidad de crecer junto a la marca.
Experiencia: Se requiere
Idiomas: Español – Avanzado. Inglés – Avanzado
Jornada: Completa
Horario: Wednesday - Sunday
Sobre CuquiHaus Cafe: Cuqui Haus is a modern play café where children play safely and parents relax with great coffee and light food, in a calm, beautifully designed space created for families to connect and enjoy time together.
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