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Tramitador / a de siniestros Defensa Juridica
Técnico de Desarrollo Profesional en ARAG España
ARAG S.E. es una empresa alemana con sede en Dusseldorf, formada por un equipo humano extraordinario de más de 4.000 personas repartidas por 19 países. ARAG S.E. es líder del sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España y cuenta con más de 20 millones de clientes.
Buscamos para el Dpto de Defensa Jurídica a 3 personas resolutivas, comprometidas y responsables, con competencias para trabajar en equipo y con una clara orientación de servicio.
Qué hacemos en Defensa Jurídica?
Desde el Dpto. de Defensa Jurídica reclamamos los siniestros de nuestros asegurados de manera amistosa intentando cerrar acuerdos para evitar la judicialización de los mismos. En caso de no llegar a un acuerdo amistoso, se realiza un seguimiento de la fase judicial, manteniendo contacto con los abogados asignados al caso.
En qué consiste el puesto?
* Gestionar y tramitar siniestros con arreglo a las coberturas existentes.
* Informar, asesorar y orientar al asegurado con la finalidad de garantizar la resolución del expediente, con los debidos controles y garantías y plazos establecidos para cada trámite.
* Obtener y recibir por diferentes vías, toda la documentación necesaria para tramitar los siniestros.
* Aperturar en tiempo y según procedimiento marcado los expedientes del siniestro.
* Iniciar las diferentes medidas para llevar a cabo el trámite (nombramiento de peritos y / o abogados).
* Realizar seguimiento de los trámites del siniestro desde su notificación hasta el cierre.
* Tener experiencia en tramitación de siniestros, preferiblemente de defensa jurídica.
* Al menos 2 años de experiencia en tramitación de siniestros.
* Competencias : Orientación al cliente, capacidad analítica, orientación a resultados, negociación, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización.
* Nivel alto en utilización de herramientas informáticas.
* Acostumbrado / a a trabajar por objetivos y bajo presión.
* Haber cursado el grado de Derecho.
Requisitos y condiciones
* Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.
* Contrato para cubrir bajas por IT (3 contratos).
* Horario: entrada 8:00–9:00, salida 17:00–18:00 de lunes a jueves; viernes 8:00–15:00.
* Ticket restaurante equivalente a 11,70 € en jornada partida de lunes a jueves.
* Modalidad de teletrabajo 50% (durante el período formativo será 100% presencial).
* Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.
* Beneficios sociales: plan de retribución flexible (seguro médico, seguro de ahorro, ticket guardería, ticket transporte y ticket formación).
* Condiciones especiales en seguro de salud.
* Diferentes ayudas económicas para personas con hijos / a.
Notas: Verificador de siniestros multirriesgo Barcelona. Supervisor Siniestros Marítimos y Transportes. Responsable del área de litigios y reclamaciones. Identificador de la oferta: J-18808-Ljbffr.
#J-18808-Ljbffr