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Nethits, buscamos incorporar un/a
Coordinador/a de Soporte que lidere el día a día del equipo técnico y garantice la calidad del servicio en proyectos de alto impacto.? Planificar y asignar tareas al equipo de soporte? Supervisar la resolución de incidencias y escalados críticos? Analizar KPIs, métricas de rendimiento y proponer mejoras? Coordinar turnos, recursos y garantizar la disponibilidad operativa? Formar, acompañar y desarrollar el talento técnico? Asegurar el cumplimiento de SLAs y procesos internos? Participar en tareas técnicas cuando sea necesario? Interlocución directa con clientes y proveedores, asegurando una comunicaciónfluida y productiva️ Formación técnica:
Ciclo Formativo Grado Superior o Grado en Telecomunicaciones, Informática o similar️Experiencia mínima de 1 año en soporte de redes️Experiencia mínima de 1 año en coordinación de equipos técnicos️ Conocimientos en redes LAN/WAN/WiFi, routing, switching, conectividad y herramientas de monitorización️ Experiencia en entornos corporativos (Office365, ESXi, etc.)️ Habilidades en gestión de equipos, seguimiento de tareas y resolución de conflictos? Comunicación clara y liderazgo? Orientación al cliente y al resultado? Capacidad de análisis, toma de decisiones y organización? Vocación por la formación y el desarrollo de personas? Actitud proactiva, empática y resolutiva?
Salario competitivo en función de la experiencia?
Plan de carrera y desarrollo profesional?
Entorno colaborativo y dinámico con foco en la innovación?
Proyectos atractivos en entornos tecnológicos y en expansión? ¿Te interesa liderar un equipo técnico y crecer con nosotros?Envía tu CV o aplica directamente. ¡Te estamos esperando!
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