Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.
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Conectamoseltalentoconlasoportunidades
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Desde nuestra oficina de Fuenlabrada seleccionamos para significativo empresa dedicada al sector médico, ubicada en Madrid Sur, un/una técnico/a Postventa (dispositivos médicos).
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El/la trabajador/a llevara a cabo las siguientes tareas.
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Atender y gestionar las incidencias técnicas de los clientes por vía telefónica, correo electrónico o en persona.\n
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Diagnosticar y resolver averías y fallos en los equipos.\n
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Proporcionar asistencia técnica a los clientes en el uso y configuración de los dispositivos.\n
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Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, siguiendo los protocolos establecidos.\n
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Desplazarse a las instalaciones del cliente para realizar reparaciones in situ.\n
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Reparar equipos en las instalaciones de la empresa y llevar un registro detallado de las intervenciones.\n
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Registrar todas las intervenciones técnicas, incluyendo diagnóstico, acciones realizadas y recambios utilizados.\n
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Asegurar que todas las actividades de postventa cumplen con los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).\n
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Mantener la trazabilidad de los componentes y equipos reparados.\n
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Actuar como punto de escalada para incidencias complejas o clientes insatisfechos.\n
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Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes fundamental.\n
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Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora y nuevas necesidades.\n
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Reportar al Jefe de Fábrica los problemas recurrentes o defectos de diseño identificados en el campo para la mejora del producto.\n
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Informar al Responsable de Postventa sobre el estado de las intervenciones y la satisfacción del cliente.\n
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Participar en las formaciones sobre nuevos productos y actualizaciones.\n
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\n¿Qué ofrecemos?\n\n
Contratos mensuales por ETT + posterior paso a plantilla con la empresa usuaria.\n
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Salario según valía.\n
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Horario de Lunes a Jueves de 08:00h a 14:00h y de 15:00h a 17:15h, y, los Viernes de 08:00h a 15:00h.\n
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