Empresas: Meliá Hotels InternationalMisión del puesto Supervisar durante su turno la limpieza, orden y mantenimiento de habitaciones y áreas asignadas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y servicio del departamento de Housekeeping.
Qué tendrás que hacer? Supervisar la limpieza de habitaciones vacías y ocupadas, asegurando que cumplan con estándares de marca, mantenimiento y presentación.Controlar el orden de carros, offices y material del equipo, asistiendo a camareras de pisos en sus necesidades operativas del día.Informar y coordinar con el equipo información diaria: VIPs, horarios, incidencias, limpiezas profundas y prioridades de turno.Realizar checklists de inspección, revisar zonas comunes y reportar averías o anomalías a mantenimiento o al Housekeeping Manager.Gestionar quejas de clientes de manera profesional y efectiva, asegurando seguimiento y resolución.Apoyar en tareas de administración del departamento: llaves maestras, asignación de cargas de trabajo, formación de nuevo personal y apoyo en inventarios.
Qué buscamos? Formación Formación superior en Hostelería o Turismo.Valorable certificación profesional en Housekeeping Management.Idiomas EspañolValorable un segundo idioma.Conocimientos específicos Operativa hotelera y estándares de limpieza.Supervisión de equipos y gestión de inventarios.Resolución de incidencias, organización y orientación al servicio.Experiencia 1 año en una posición similar en hoteleríao experiencia interna mínima de 1 año en el departamento de Housekeeping.
Requisitos :