¿Por qué Clicars?
Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado.Liderar la puesta en marcha y consolidación de la sede, seleccionando la ubicación y creando las condiciones necesarias para operar con éxito desde el inicio.
¿Cómo será tu día a día?El PBL desarrolla y gestiona a sus colaboradores dentro del marco de nuestro modelo de gestión:
Crea las condiciones necesarias para el éxito de cada colaborador (seguridad, onboarding, gestión cercana, recursos materiales necesarios, etc.).
formación onboarding
Adapta la dotación de personal de su agencia según los objetivos fijados (reclutamiento, gestión de periodos de prueba, plan de sucesión, integración, etc.).
Dirige los rituales de gestión que garantizan la confianza mutua (feedbacks regulares, entrevistas individuales, evaluaciones anuales, etc.).
Proporciona los medios necesarios para el desarrollo de competencias de su equipo (coaching, formaciones, escuchas dobles, dojos, etc.).
Realiza la revisión de talentos de su equipo y hace el informe correspondiente.
El PBL garantiza la satisfacción de los clientes:
Crea las condiciones para la satisfacción del cliente (seguridad, plazos, calidad, rendimiento).
Dinamiza el muro de clientes y resuelve los problemas basándose en el modelo de gestión (gestión de reclamaciones, 5 columnas, kaizens).
Servicio al cliente postventa
Backup de los roles de ventas, C2C/B y entregas cuando no estén disponibles, asegurando continuidad operativa y satisfacción de los clientes.
El PBL cumple con los objetivos comerciales y anima la actividad diaria:
Dirige las reuniones diarias (morning y daily).
Gestiona el P&L (cuenta de resultados) de la agencia.
Gestiona la notoriedad local de la agencia (página y puntuación Google).
Incentiva una red de socios embajadores (preparadores, talleres de reparación, etc.).
Adapta o crea elementos de comunicación visual.
El PBL se encargará de:
Incidir en los comportamientos seguros y en la correcta utilización de los equipos de trabajo y protección, así como fomentar el interés y cooperación de los trabajadores en la acción preventiva y canalizando la información al responsable del departamento.
Promover las actuaciones preventivas básicas, como el orden, la limpieza, la señalización y el mantenimiento general, y efectuar su seguimiento y control.
Colaborar en la evaluación y control de los riesgos de la empresa.
Intervenir en caso de emergencia y primeros auxilios, gestionando las primeras intervenciones.
Velar por el cumplimiento de la CAE (Coordinación de Actividades Empresariales).
Revisar la documentación sobre la PRL.
Funciones que la dirección establezca.
¿Qué buscamos?
Formación: Titulación Universitaria o FP Superior, preferentemente en áreas comerciales, administración o gestión empresarial
Experiencia: Mínimo 2-3 años gestionando equipos comerciales y liderando operaciones. Conocimiento del sector automoción muy valorable.
Liderazgo natural: Capacidad demostrada para inspirar equipos, generar confianza y desarrollar talento.
Inteligencia emocional: Habilidades interpersonales avanzadas, gestión de conflictos y resiliencia bajo presión.
Orientación comercial: Instinto comercial fuerte con foco en cliente, mejora continua de procesos y experiencia del usuario.
Capacidad analítica: Pensamiento ágil para interpretar datos, tomar decisiones rápidas y gestionar el P&L de la agencia.
Comunicación transversal: Habilidad para influir y coordinar eficazmente con distintos departamentos.
Idiomas: Español nativo avanzado (imprescindible). Inglés avanzado valorable.
¿Qué ofrecemos?Desarrollo profesional
Formación continua en metodologías de gestión y liderazgo
Plan de carrera dentro de una empresa en expansión
Acompañamiento y coaching permanente para tu crecimiento.
Condiciones del puesto
Ubicación: Murcia
Horario: Lunes a Viernes 9:30-18:30 / 11:30-20:30 (rotativo) + 3 sábados al mes 10:00-19:00h
Autonomía en la toma de decisiones operativas y comerciales
Contrato Indefinido. xiphteb
Horquilla Salarial: 36-44K brutos/año
Entorno de trabajo
Cultura de mejora continua e innovación.
Modelo de gestión estructurado con rituales claros
Herramientas tecnológicas avanzadas: Obeya, EF/Polaris, Qlik, Gmail
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