En Konecta abrimos un servicio en Valls y buscamos un/a Coordinador/a para liderar a nuestros equipos hacia el éxito.
Tu objetivo: Gestionar, desarrollar y motivar a un equipo de agentes para alcanzar los objetivos del servicio mediante el seguimiento continuo y el feedback constante.
¿Le gusta esta oportunidad? Asegúrese de inscribirse ágil, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto.
Principales funciones:
· Gestión de Talento: Evaluar el desempeño diario, liderar la acogida de nuevos agentes y potenciar su desarrollo profesional.
· Clima y Motivación: Fomentar un ambiente colaborativo, resolver conflictos y mantener alto el compromiso del equipo con la compañía.
· Operativa: Monitorear indicadores (KPIs), asegurar la calidad de la información brindada y equilibrar las cargas de trabajo.
· Mejora Continua: Proponer optimizaciones en procedimientos y herramientas, alineando objetivos con supervisores.
Requisitos:
· Experiencia previa en liderazgo de equipos y gestión de indicadores.
· Gran capacidad de organización, empatía y adaptación a entornos cambiantes.
· Manejo de herramientas informáticas.
· Idiomas: para esta posición necesitamos que te defiendas en Castellano e Inglés. (Catalán valorable)
Ofrecemos:
· Oportunidad de participar en la apertura de nuestra nueva campaña en Valls (Passeig de l'Estació, 24),
· Contrato Indefinido.
· Condiciones:
Horario de tarde, Lunes a viernes de 14:00 a 20:00, sábados alternos de 9:00 a 19:00.
Salario por convenio.
Nos gustaría poder contar contigo para principios de febrero.
¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?
· Tenemos un ambiente profesional y cercano.
· Podrás tener acceso a un portal de beneficios con descuentos exclusivos y a nuestra plataforma con cursos online gratuitos para seguir formándote.
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