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H10 Hotels H10 Hotels precisa incorporar a un/a 2º Jefe/a de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Atlantic Sunset, ubicado en Tenerife.
Sus principales funciones serán
Gestión operativa diaria: check in, check out, control y supervisión de las novedades, asignaciones, etc. Responsable de portería y equipajes Técnicas de Upselling y Crosselling. Reservas de directos Walk-in. Planificación de horarios. Actualización de registros. Resolución de quejas y sugerencias. Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el grupo. (QH10 - ISO9001). Requisitos
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Diplomatura en Turismo o dirección hotelera. Se valorarán estudios superiores: máster o posgrado, así como formación en gestión de equipos. Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar en hoteles de 4 o 5. Imprescindible Inglés se valorarán otros idiomas como francés, alemán, etc. Vocación de servicio y alta orientación al cliente. Capacidad de liderar y gestionar un equipo. Se valorará experiencia en SAP. Orientación cualitativa y orientada a resultados. Persona dinámica y motivada con habilidad para trabajar con otros departamentos.