Vous souhaitez faire partie d'une équipe multiculturelle et dynamique ? Chez Konecta, nous travaillons chaque jour à fournir un excellent service à nos clients, et nous y parvenons grâce à la forte motivation de chaque personne qui travaille avec nous.
Nous recherchons un nouveau team leader pour faire partie de notre équipe multilingue! Sur ce poste nous vous demandons uniquement d'être disponible tous les samedis et dimanche entre 10h00 et 21h00!
Horaires flexibles dans la tranche horaire 10h00-21h00.
Vous pouvez donc choisir de ne travailler que les week-ends + 1 jour dans la semaine ou choisir quels autres jours de la semaine vous souhaitez travailler ! Nous nous adaptons à vos disponibilités !
Pour ce poste, vous serez responsable de la gestion d'une équipe comptant jusqu'à 30 personnes et accomplirez les tâches suivantes:
Gestion, planification et coordination de l'équipe
Rapports sur les accords de niveau de service, les indicateurs de performance clés, etc.
Motiver et coacher l'équipe pour l'aider à atteindre les objectifs.
Suivi des objectifs qualitatifs et quantitatifs
**Exigences mínimales**:
Expérience en tant que superviseur/team leader
Connaissance native ou bilingue du français
Niveau avancé en Anglais ou en Espagnol
Orientation vers les objectifs et les résultats
**Nous proposons**:
Un contrat permanent
Un environnement multiculturel et positif
Un poste en télétravail
Une équipe de managers soudée et dynamique
Des formations tout au long de l'année vous sont offertes car nous souhaitons aider nos talents dans leur progression
Nous sommes une entreprise engagée en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes, et nous misons fermement sur l'équité dans tous nos postes.
Expérience en tant que superviseur/team leader
Connaissance native ou bilingue du français
Niveau avancé en Anglais ou en Espagnol
Orientation vers les objectifs et les résultats