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Don Carlos MarbellaEn Selenta Group estamos buscando incorporar a un/a Recepcionista para nuestro emblemático y lujoso Hotel Don Carlos en Marbella.
Welcome to Don Carlos, a luxurious haven nestled in the heart of the Costa del Sol. Andalusian charm meets global elegance en nuestro recién renovado hotel 5 estrellas, diseñado por el prestigioso interiorista Jaime Beriestain. Un refugio de sofisticación, bienestar y servicio excepcional. Desde la llegada, nuestro compromiso con la hospitalidad convierte cada estancia en una experiencia inolvidable.
El/la Recepcionista es la primera y última impresión del huésped. Su misión es ofrecer una bienvenida cálida, un servicio impecable y una atención personalizada, asegurando una experiencia fluida y memorable. Representa los valores de excelencia, hospitalidad y profesionalidad del hotel.
Responsabilidades:
- Realizar check-in y check-out conforme a procedimientos establecidos.
- Gestionar reservas, cobros, asignación de habitaciones y modificaciones.
- Brindar información detallada sobre servicios del hotel, promociones y puntos de interés local.
- Atender consultas, solicitudes e incidencias con cortesía y eficacia.
- Coordinar con otros departamentos para garantizar una estancia integrada y excelente.
- Manejar los sistemas PMS y tareas administrativas asociadas al turno.
- Mantener el área de recepción en perfecto estado de orden y presentación.
Se ofrece:
- Incorporación a un hotel de lujo con cultura de excelencia.
- Formación continua y posibilidad real de crecimiento.
- Buen ambiente laboral y condiciones según convenio.Requisitos :
- Formación en Turismo, Hostelería o similar.
- Experiencia mínima de 2 años en el área de recepción de hoteles 4* o 5*.
- Nivel alto de español e inglés. Se valoran otros idiomas.
- Excelente presencia, habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos.