Técnico CRO
Desde ToBeIT, estamos buscando un Técnico CRO para trabajar en uno de nuestros principales clientes, líder en el sector aeronáutico tanto a nivel nacional como internacional. Este perfil debe medir y realizar las acciones necesarias para optimizar la web de nuestro cliente y las APP nativas, aumentando el porcentaje de visitantes que completan los procesos de forma satisfactoria.
Funciones
* Proponer mejoras para optimizar la conversión CRO (Conversion Rate Optimization).
* Utilizar diversas herramientas de analítica como Google Analytics, Quantum Metric, Dynatrace o similares.
* Manejar herramientas de testing y personalización como AB Tasty, Monetate, Adobe Target, VWO, Kameleoon o similares.
* Proponer, crear y analizar tests y personalizaciones.
* Diseñar, automatizar y mantener informes y cuadros de mando sobre los KPI del negocio, combinando la parte de analítica web junto con la explotación de datos de log.
* Analizar y optimizar campañas de marketing digital, proponiendo modificaciones y personalización onsite en función de las campañas y la información del cliente.
* Analizar el comportamiento de los usuarios online, identificando los puntos de dolor que hacen que los clientes abandonen la web, aplicaciones móviles u otro activo digital, antes de comprar o finalizar la tarea.
* Planificar tests y gestionar la hoja de ruta de dichos tests, así como la hoja de ruta de la personalización.
* Crear briefings de tests y wireframes.
* Automatizar las conexiones necesarias entre las herramientas (CRM, DMP/CDP, Web, APP...) para personalizar la experiencia web en función de los datos.
Habilidades y conocimientos
* HTML, CSS, Javascript, jQuery y SQL.
* Looker Studio y Power BI.
* Manejo de las estadísticas que sustentan los tests.
* Conocimiento de los principios del user‑centred design.
* Conocimiento de los criterios de accesibilidad (WCAG 2.2 AA).
* Conocimiento de la creación de prototipos y orientación a la experiencia del usuario.
* Excel.
Experiencia
* Mínimo de 3 años de experiencia en un puesto similar de experto en CRO.
* Experiencia demostrada con una herramienta de testing y personalización.
* Gran experiencia y conocimiento de Google Analytics.
* Gran experiencia en el uso de herramientas de análisis de comportamiento de usuario como Quantum Metric, Tealeaf o similares.
Competencias personales
* Gran capacidad de trabajo en equipo.
* Proactividad.
* Pensamiento creativo.
* Resolución de problemas.
* Pasión por el trabajo.
* Extremada atención a los detalles.
* Habilidades comunicativas (español e inglés).
* Gran capacidad analítica.
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