Estamos buscando Conserje de Noche para el hotel Sunwing Alcudia Beach.
Funciones principales:
* Atender a la clientela en cuanto llega al hotel; entradas-salidas (cheking-out), facturación, cobros, etc.
* Atender la centralita y despertadores.
* Informar sobre servicios del hotel.
* Informar sobre servicios externos.
* Gestionar las demandas de la clientela.
* Gestionar las quejas y reclamaciones y tramitar posteriormente al departamento correspondiente el problema, sea en el momento o dejando un informe al servicio de día (Servicios de mantenimiento, de pisos, etc.).
* Cualquier otra función que se le asigne por el/la Jefe/a de Recepción, necesario para el buen funcionamiento del departamento de recepción.
Perfil requerido - Habilidades, conocimientos y experiencia:
* Habilidades en comunicación.
* Muy bien organizado.
* Responsable.
* Dominio de MS Office.
* Inglés hablado y escrito de alto nivel.
* Experiencia mínima 1 año.
Turno: Nocturno.
Cualificaciones técnicas / profesionales:
* ESO.
Valorable: Conocimientos en Avalon.
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