Asesor/a SAT y Recambios (Maquinaria) – ValenciaConcesionario oficial Liebherr | Postventa | Taller y RecambiosSomos concesionario oficial Liebherr en plena expansión y buscamos incorporar un/a Asesor/a SAT y Recambios para nuestro centro de Valencia, con capacidad para coordinar el día a día del servicio postventa y dar soporte tanto a clientes como al equipo técnico.Serás una pieza clave del Servicio Técnico (SAT): organizarás y coordinarás la actividad del taller junto a otro compañero, asesorando a mecánicos y clientes, gestionando las órdenes de trabajo y asegurando el cierre correcto de partes para su facturación, además de participar en el control y venta de recambios.- Atención y asesoramiento a clientes (teléfono y presencial), con orientación a solución y calidad de servicio .- Coordinación del equipo: apoyo técnico-administrativo al taller, priorización de trabajos y seguimiento de reparaciones.- Planificación y agenda de reparaciones, revisiones y mantenimientos.- Preparación y gestión de Órdenes de Trabajo y partes de mecánicos (seguimiento y control) con Excel.- Gestión en SAGE y SILEA: apertura, seguimiento y cierre de partes/OT para su correcta facturación.- Solicitud de material/recambios necesarios para las intervenciones y control de su disponibilidad.- Control y venta de recambios coordinado con otro compañero del área.- Revisión y gestión de campañas, garantías, incidencias y documentación técnica del fabricante junto a compañero.Requisitos- Experiencia previa en un puesto similar en SAT / postventa (valorable maquinaria, automoción industrial, camión, carretillas, maquinaria obra pública, etc.).- Experiencia coordinando equipos o gestionando actividad de taller bajo presión (alto volumen de llamadas y urgencias).- Alto nivel de organización, priorización y seguimiento de tareas.- Dominio de ofimática, especialmente Excel.- Valorable experiencia con SAGE y/o SILEA (o ERPs similares).- Español perfecto hablado y escrito (trato con clientes y documentación).- Inglés a nivel de lectura para interpretar manuales y documentación técnica.- Carnet de conducirCompetencias clave- Excelente comunicación y trato con clientes.- Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.- Visión de organización y coordinación.- Orientación al detalle y a la calidad del servicio.Condiciones- Teléfono de empresa.- Horario rotativo mensual con el compañero:- 07:00 a 15:00- 09:00 a 14:00 y 15:00 a 18:00- Jornada intensiva siempre del 15 de junio al 15 de septiembre.