Descripción de la empresa
¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería?
MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre el foco en el cliente y el éxito de su negocio.
Descripción del empleo
Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor cuentas KAM para nuestra plataforma de Quer, Guadalajara en horario de tarde (13.00 a 22.00hrs)
Su principal misión es la de Supervisar todas las operaciones que se realizan en plataforma para dar servicio a clientes KAM (estratégicos para la compañía), garantizando que las operaciones y procesos se realizan de manera correcta y según el manual operativo de la plataforma, realizando así mismo un seguimiento constante que garantice y vele por el nível de servicio establecido.
RESPONSABILIDADES
- Supervisar las operaciones y coordinarlas con otros departamentos de Makro todos los aspectos que puedan afectar al nível de servicio
- Controlar el nível de servicio a clientes KAM, mediante un seguimiento basado en un cuadro de seguimiento con Kpi de nível de servicio.
- Controlar el stock y la calidad de inventario del portfolio de los clientes KAM designados.
- Establecer un cuadro de mando con KPI’s y elaborarar planes de acción y mejora continua con herramientas lean que permitan aplicar metodologías de mejora continua.
- Supervisar las auditorías de salida de mercancía a cliente, con cantidades, fechas de caducidad, estado de mercancías y expediciones en tiempo y forma.
- Asegurar calidad y ejecución de los procesos descritos en el manual operativo.
- Realizar análisis para la mejora continua de los procesos de suministro a los clientes, proponiendo dichas mejoras a la dirección de la plataforma.
- Coordinación con departamentos internos de la plataforma de tareas a realizar para obtener el nível de servicio objetivo.
Información adicional
NUESTRA PROPUESTA
- Te ofrecemos ser parte de una compañía global, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente en la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presente.
- Nuestra propuesta está basada en un remuneración competitiva, beneficios pensados para ti y la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible.
- En Makro tú eres quien dirige tu propio desarrollo. Para que tu crecimiento no tenga límites, te ofrecemos una plataforma de formación proactiva y abierta.
NUESTRO EQUIPO
En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.
¡Si eres una persona positiva, emprendedora y quieres trabajar con un equipo líder para construir un proyecto de futuro y ser el socio de la hostelería, buscamos gente como TÚ!