Funciones
Descripción del puesto
Buscamos un Business Analyst para unirse al equipo DevOps responsable del portal de clientes. Serás principal en la gestión y mejora continua de los incidentes de clientes en producción, utilizando herramientas modernas y metodologías ágiles.
Modalidad híbrida: 3 días en remoto + 2 días presenciales en nuestras oficinas (junto al metro Bogatell, Barcelona)
Responsabilidades:
- Gestionar y priorizar incidentes de clientes que afecten al entorno de producción del portal.
- Identificar proactivamente posibles problemas y riesgos antes de que impacten a los usuarios.
- Documentar, rastrear y hacer seguimiento de los incidentes en el sistema mediante Jira y Confluence.
- Colaborar en proyectos de mejora continua, asegurando la implementación de acciones correctivas en tiempo y forma.
- Analizar y revisar APIs REST relevantes para la operativa del portal.
- Utilizar y promover soluciones basadas en GenAI para la gestión eficiente de datos, automatización y reporting.
- Trabajar e
📌 Business Analyst HelpDesk (API Analysis)
🏢 Aubay
📍 Barcelona