Buscamos un/a Gestor/a de Siniestros, para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel clave en la atención y resolución de incidencias aseguradoras para comunidades de propietarios, garantizando una gestión eficiente, profesional y orientada a una experiencia positiva del cliente.
Responsabilidades principale
* sRegistrar y tramitar solicitudes de apertura de siniestros
* .Informar a los clientes sobre los pasos a seguir y el estado de los expedientes
* .Gestionar la comunicación y coordinación con administradores y presidentes de comunidad
* .Resolver dudas y consultas relacionadas con siniestros por teléfono y email
* .Realizar seguimiento continuo de los expedientes hasta su resolución
* .Analizar siniestros recurrentes para detectar mejoras
* .Coordinar y supervisar el trabajo de las empresas de reparaciones
.
Objetivos del pues
* toGestionar siniestros de manera eficiente y profesiona
* l.Mantener comunicación fluida, empática y transparente con administradores y presidentes de comunida
* d.Realizar un seguimiento continuo para lograr resoluciones rápidas y satisfactoria
* s.Coordinar internamente y con proveedores para optimizar procesos y tiempos de respues
ta
Perfil profesional que busca
* mosHabilidades organizativas y comunicativas con administradores y presidentes de comunid
* ad.Orientación a la resolución eficiente de siniestros y gestión de expedient
* es.Experiencia en gestión administrativa y seguimiento de casos de forma autóno
* ma.Interés y conocimientos en el sector asegurador, especialmente siniestros de comunidades y hog
* ar.Castellano y catalán nativ
os.
Qué ofrec
* emosJornada compl
* eta.Oficinas en el 22@, Barcel
* ona.Posibilidad de crecimiento profesio
* nal.Entorno dinámico, colaborativo e innovador, que valora la autonomía y el desarrollo perso
nal.
Si eres una persona con iniciativa, orientada a resultados y con ganas de formar parte de un proyecto con impacto en la gestión de riesgos y soluciones aseguradoras, te estamos esper
ando