Sobre el hotel
El Hotel Vielha Val d'Aran, afiliado a Meliá, se encuentra en el corazón de los Pirineos, ofreciendo una experiencia única en un entorno natural incomparable. Con instalaciones modernas y un servicio excepcional, es un destino ideal tanto para el turismo de ocio como para el de negocios.
Misión del puesto
Responsable del cumplimiento del presupuesto de los hoteles en aquel segmento del que es responsable o zonas geográficas que se le hayan asignado con visión ámbito origen negocio. Capta, desarrolla y fideliza dichas cuentas y lleva a cabo las acciones establecidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos en el Business Plan del hotel.
¿Qué tendrás que hacer?
1. Supervisar y coordinar las actividades del personal en su sector.
2. Asegurar un servicio al cliente excepcional y resolver cualquier problema o queja de manera eficiente.
3. Gestionar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas y servicio.
4. Mantener un conocimiento actualizado del menú y de los productos ofrecidos.
5. Colaborar con otros departamentos para garantizar un servicio fluido y eficiente.
6. Realizar inventarios y gestionar el stock de productos en su sector.
7. Proporcionar formación y apoyo continuo al personal de su equipo.
Requisitos:
1. Educación y formación: Grado en Turismo, Hostelería o similar.
2. Idiomas: Idioma local (según la ubicación del establecimiento) e inglés avanzado. Se valorará un tercer idioma.
3. Conocimientos específicos: Conocimientos y contactos comerciales B2B, Corporate y MICE. Gran capacidad de comunicación y negociación. Perfil resolutivo y orientación a resultados. Orientación al cliente y capacidad analítica. Conocimiento de herramientas PMS Opera Cloud y Focus.
4. Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en una posición similar.
Ofrecemos:
1. Un ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
2. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
3. Formación continua y apoyo del equipo.
4. Beneficios adicionales y descuentos en nuestros servicios.