KIKO Milano busca un/una
BECARIO/A SOPORTE TÉCNICO IT
para nuestra oficina de Madrid. La persona seleccionada desempeñará un papel clave en el correcto funcionamiento del día a día, ofreciendo soporte técnico transversal a los distintos departamentos.
Responsabilidades principales Soporte técnico de primer nivel: asistencia a usuarios de tiendas y oficinas en incidencias de hardware, software, TPV y herramientas operativas internas. Gestión de tickets: registro, seguimiento y resolución de incidencias a través de las plataformas internas de IT. Instalación y configuración de equipos: apoyo en la preparación de ordenadores, móviles corporativos, dispositivos de red y equipos de punto de venta. Mantenimiento de sistemas: revisión básica de equipos, actualización de software y soporte en tareas preventivas. Documentación: elaboración y actualización de manuales, guías rápidas y procedimientos de uso para usuarios finales. Soporte a proyectos IT: colaboración en despliegues, apertura de tiendas, implantación de nuevas herramientas y pruebas funcionales (UAT). Inventario tecnológico: seguimiento y control del inventario de equipos, accesorios y licencias. Comunicación con usuarios: punto de contacto para resolver dudas técnicas y garantizar una experiencia ágil y eficiente.
Perfil requerido Formación en Grado, Máster o formación técnica en
Informática, Ingeniería, Sistemas, Telecomunicaciones
o áreas afines Experiencia previa en soporte técnico o proyectos IT. Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas ERP (valorable). Capacidad organizativa, atención al detalle y orientación al servicio
¿Qué ofrecemos como empresa? 6 meses de prácticas remuneradas Oficinas en el centro de la ciudad con excelente accesibilidad. Descuentos exclusivos en nuestra marca y empresas del grupo. Entorno multinacional en crecimiento. Desarrollo profesional y reales oportunidades de crecimiento.
Si cumples los requisitos y te entusiasma lo que ofrecemos, guíanos hacia ti y solicita el puesto. ¡KIKO MILANO te está esperando!