Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, estamos buscando para uno de nuestros clientes, La Roca Village, la figura de Retail Manager encargándote de alinear todas las actividades operativas e iniciativas comerciales dentro del Village, con el objetivo de alcanzar los objetivos de ventas establecidos y asegurar una experiencia excepcional para los visitantes.
En nuestra consultoría de selección y formación trabajamos con distintas firmas en los sectores del Lujo, Premium y High Premium alrededor de Europa y tenemos oficinas en Barcelona, Madrid, Paris, Milán y Munich.
Descripción del puesto:
* Análisis y reporte semanal al Director/a de Retail.
* Coordinación de aperturas y cierres de tiendas con los equipos de Operaciones y Leasing.
* Detección de necesidades formativas junto al equipo de Formación.
* Gestión del programa de Mystery Shopper y planes de acción.
* Asegurar el cumplimiento normativo y experiencia del cliente.
* Participación en reuniones con Marketing, Retail y Marcas.
* Supervisión de stock y selección de producto en tienda.
* Formación universitaria o cualificación relevante (valorable).
* Experiencia demostrada en retail de lujo internacional, preferiblemente en grandes almacenes.
* Capacidad para colaborar eficazmente con todos los niveles de la empresa y con los clientes, con una actitud creativa, abierta y adaptable a entornos dinámicos.
* Habilidades analíticas, enfoque estructurado y atención al detalle.
* Orientación al cliente y comprensión innata del servicio de calidad.
* Actitud proactiva y enérgica.
* Mentalidad orientada al crecimiento y actitud emprendedora.
* Altos estándares personales y para el equipo.
* Promotor/a de una cultura de equipo abierta, colaborativa, internacional y dinámica.
* Excelentes habilidades de comunicación.
* Inspira confianza y credibilidad.
* Alta inteligencia emocional y autoconocimiento.
* Capacidad para desenvolverse con ambigüedad e influir en entornos matriciales.
* Nivel fluido de inglés y del idioma local del Village; otros idiomas europeos son una ventaja