Empresas
Importante cadena hotelera de ámbito nacional e internacional
Condiciones
- Tipo de contrato: cobertura de reducción de jornada hasta 15 / 07 / 2026.
- Jornada: 8 horas / semana.
- Turnos rotativos: Mañana, tarde, noche.
Funciones
- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax.
- Realizar las entradas y salidas de clientes.
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros).
- Resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción.
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
- Mantener limpio y actualizado el sistema.
- Realizar un seguimiento del booking y de los ciernes, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo.
Requisitos
- Titulación mínima: Diplomatura.
- Experiencia de al menos 1 año.
- Categoría profesional: Empleado.
- Residencia vacante Provincia.
- Diplomatura en Turismo o similar. Al menos 1 año de experiencia en Dpto. Recepción.
- Se valorará conocimientos y experiencia en el manejo del programa Mews.
- Idiomas: Inglés (Alto). Valorable otros idiomas. Valorable conocimientos de otros programas de gestión hotelera.
- Orientación al cliente. Comunicación. Iniciativa. Trabajo en equipo. Resolución de problemas.
- Posición temporal. Horario rotativo, mañana tarde y noche. Jornada de 8h / semana.
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